Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

86%

692 avis sur 5 portails

Note moyenne

Customer Alliance 86%
Booking.com 83%
Expedia 89%
Google 86%
Hotels.com 88%

Critères d'évaluation

4.05 / 5
Chambre
4.1  / 5
4.64 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.29 / 5
Propreté
4.3  / 5
4.4 / 5
Service
4.4  / 5
4.08 / 5
Rapport qualité/prix
4.1  / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% Un séjour agreable dans uns un cadre agréable . L'accès direct aux thermes , la proximité avec le sillon. Nous sommes fidèles depuis 2003 et nous reviendrons. il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    L'accès direct à la thalasso

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    S'assurer que le locataire précédent ait laissé le studio net. Prévoir une raclette dans la salle de bain pour essuyer pare douche et carrelage . Prévoir des crochets et porte manrteau dans l'entrée pour suspendre peignoirs .

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Le bar la passerelle, les commandes de pain

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Un séjour agreable dans uns un cadre agréable . L'accès direct aux thermes , la proximité avec le sillon. Nous sommes fidèles depuis 2003 et nous reviendrons.
Nilsson-Lespagnol Loisirs 40-49 ans 96% C'est notre 6ème séjour et toujours aussi satisfait. il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia C'est notre 6ème séjour et toujours aussi satisfait.
Chauvel Loisirs 80-89 ans 96% Quelques remarques
Dans notre studio
-impossible de garder porte fenêtre ouverte. Les rideaux tirés empéchent.
-Manque de porte manteaux
- 2 pateres dans salle de bain c'est peu
-balcon .trop petit pour 2 personnes et où mettre sécher maillots de bain? Pas de place pour le séchoir.

Nous sommes déçues par rapport à notre logement habituel

Mais il reste quand même de qualité .Donc nous y reviendrons !
il y a 11 jour(s) Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire constructif et j’ai bien noté que vous préféreriez les studios du 3ème étage.
Le quatrième étage est très apprécié par nos clients, c’est pourquoi nous avions souhaitez vous le faire découvrir, mais effectivement le balcon est plus étroit et l’ouverture de la fenêtre peut être gênée par les rideaux.
J’informe le service clientèle de vos préférences et nous réserverons, pour votre prochain séjour, le studio 32 ou un studio identique.
Au plaisir de vous revoir bientôt à Saint-Malo.
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Quelques remarques Dans notre studio -impossible de garder porte fenêtre ouverte. Les rideaux tirés empéchent. -Manque de porte manteaux - 2 pateres dans salle de bain c'est peu -balcon .trop petit pour 2 personnes et où mettre sécher maillots de bain? Pas de place pour le séchoir.Nous sommes déçues par rapport à notre logement habituelMais il reste quand même de qualité .Donc nous y reviendrons !
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Amélioration continue constatée, plus de personnel, mais aussi plus de clients ce qui entraîne parfois un manque de disponibilité de celui-ci. Le départ de collaborateurs connus génère un peu une érosion de la culture de l'établissment. il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Je fréquente votre établissement depuis très longtemps et j'apprécie l'amélioration engagée en 2018

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Amélioration continue constatée, plus de personnel, mais aussi plus de clients ce qui entraîne parfois un manque de disponibilité de celui-ci. Le départ de collaborateurs connus génère un peu une érosion de la culture de l'établissment.
MR et MME H. Loisirs 60-69 ans 96% Très satisfaits.Professionnels très attentifs,notamment kinés(Amélie Thanguy) et hydrothérapeutes ainsi que l'ensemble du personnel hotelier et à l'acceuil.Ecoute attentive du Dr GAUMERAIS . il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    disposition des lieux et la fonctionnalité des installations

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Très satisfaits.Professionnels très attentifs,notamment kinés(Amélie Thanguy) et hydrothérapeutes ainsi que l'ensemble du personnel hotelier et à l'acceuil.Ecoute attentive du Dr GAUMERAIS .
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% tres satisfaisante
nous reviendrons certainement
il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la qualité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    parfaite

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    tres propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    bon

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    bon

Neptunia tres satisfaisante nous reviendrons certainement
MSEFFER Abdelhay et M. Loisirs 70-79 ans 100% Clients fidèles,nous venons dans cet hôtel depuis plus de 20 ans .Un bémol cependant pour les studios,déjà signalé lors d'un précédent séjour:les draps housses ne sont pas repassés .... il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    qualité des matériaux et décoration de bon goût

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Clients fidèles,nous venons dans cet hôtel depuis plus de 20 ans .Un bémol cependant pour les studios,déjà signalé lors d'un précédent séjour:les draps housses ne sont pas repassés ....
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très satisfaite . Aucune remarque négative . J ai apprécié La Réunion d.informations réalisée par le directeur . Très instructive. il y a 21 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Confort.mais pas de vue sur mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux soins. Signalétique insuffisante pour se repérer dans les accès. Un code couleur pour les hôtels , un autre pour l'accès à la thalasso et un dernier pour les restaurants seraient une aide visuelle simple

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse du personnel

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Cher mais une grande qualité des prestations

Neptunia Très satisfaite . Aucune remarque négative . J ai apprécié La Réunion d.informations réalisée par le directeur . Très instructive.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% à reproduire car la liberté individuelle est respectée, il n'y a pas de contraintes il y a 22 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    disposition et couleurs

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité des bains et de la ville close

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    leger bémol pour le réfrigérateur

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    gentillesse et efficacité

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    parfait pour facilité de réglement

Neptunia à reproduire car la liberté individuelle est respectée, il n'y a pas de contraintes
Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Très bien.
Nous reviendrons.
Nous sommes des habitués
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Je mets bien car dans notre studio impossible d ouvrir nos fenêtres à certaines heures car odeurs de cuisine extrêmement fortes et indisposantes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très réactif Extrêmement à l ecoute

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Très bien. Nous reviendrons. Nous sommes des habitués
LOUBEYRE-DHOLLANDE Loisirs 50-59 ans 100% Séjour très agréable, au calme et au bon air. Studio rénové avec soin et fonctionnel(dommage que des clients non respectueux se permettent de fumer dans les studios malgré l'interdiction mais un personnel très réactif intervient pour trouver une solution à ce désagrément). L'accès facile aux Thermes Marins en peignoir est fort appréciable pour retrouver une équipe d'hydrothérapeutes très professionnelle. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Nouvelle organisation et nouveau décor très agréable.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Quoi de mieux qu'un accès direct à la Thalasso, à la plage et aux prestations du Grand Hôtel (bar passerelle, Cap Horn….)

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Séjour très agréable, au calme et au bon air. Studio rénové avec soin et fonctionnel(dommage que des clients non respectueux se permettent de fumer dans les studios malgré l'interdiction mais un personnel très réactif intervient pour trouver une solution à ce désagrément). L'accès facile aux Thermes Marins en peignoir est fort appréciable pour retrouver une équipe d'hydrothérapeutes très professionnelle.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Un très bon séjour comme toujours ! il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Qualité literie

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est très souriant et gentil, c’edt Extrêmement agréable.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Un très bon séjour comme toujours !
Le l. Loisirs 50-59 ans 76% Agréable, bien conçu.
J ai par contre l impression que les appart. A côté de l ascenseur en subissent le bruit.
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Accès direct Thalasso

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct mer

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

    Odeur de tabac très forte. Nous avons demander les changement de literie- ce qui aurait dû être anticipé.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel attentif et efficace

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Agréable, bien conçu. J ai par contre l impression que les appart. A côté de l ascenseur en subissent le bruit.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 68% J'ai connu la résidence en 1991, je la préférais, pour son aménagement, la qualité du couchage….. il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    aménagement : pourquoi les 2 fauteuils très encombrants avec les lits défaits assez lourds pour ne pas tenter de les remontrer, dans un si petit espace, avoir un autocuiseur pour la cuisine.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    situation plein sud, appréciable

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    J'ai lavé l'ensemble de la vaisselle en arrivant, certaines assiettes et couverts étaient sales.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    rien à dire sur le service très correct

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu cher pour l'espace proposé

Neptunia J'ai connu la résidence en 1991, je la préférais, pour son aménagement, la qualité du couchage…..
Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Belle expérience pour ce e-nième séjour. Un regret toutefois que le parcours aquatonic soit aussi onéreux pour les résidents, sans possibilité de forfait semaine. . il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne literie, meuble lit facile à déployer.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    le nouvel agencement des studios et la décoration sont bien réussis.

Neptunia Belle expérience pour ce e-nième séjour. Un regret toutefois que le parcours aquatonic soit aussi onéreux pour les résidents, sans possibilité de forfait semaine. .
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Bonne. Manque un porte manteaux dans l'entrée. Et pb lits dans l'entrée il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Deco et equippement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Chgt serviettes et draps mais mauvaise qualité de la boulangerie

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Ok pour 2 pers mais impossible pour 4. Les lits dans l'entrée ne sont pas pratiques du tout

Neptunia Bonne. Manque un porte manteaux dans l'entrée. Et pb lits dans l'entrée
Evelyne de L. Loisirs 60-69 ans 96% Très beau studio, bien aménagé, fonctionnel. Equipe très réactive et qui fait tout pour répondre à vos questions. Accès direct à l'hôtel très appréciable, proximité immédiate de la plage. Excellent séjour. Peut-il être envisagé de louer un minimum de 3 nuits par exemple en dehors des vacances scolaires ? il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Très beau studio, bien aménagé, fonctionnel. Equipe très réactive et qui fait tout pour répondre à vos questions. Accès direct à l'hôtel très appréciable, proximité immédiate de la plage. Excellent séjour. Peut-il être envisagé de louer un minimum de 3 nuits par exemple en dehors des vacances scolaires ?
DUTEURTRE D. Loisirs 60-69 ans 92% Satisfait comme à chaque fois il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    logement neuf et propreté globale de la chambre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la boulangerie

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    c'est toujours trop cher mais le séjour est super

Neptunia Satisfait comme à chaque fois
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Un séjour très agréable, avec toutefois un bémol : dans le studio voisin il y avait des fumeurs qui ne fumaient pas sur le balcon, la fumée se dispersait dans le couloir et surtout dans les appartements limitrophes... nous avons dû ouvrir notre fenêtre plusieurs fois par jour pour évacuer l'odeur. Il serait utile de rappeler aux "locataires" qu'il n'est autorisé à fumer que sur les balcons. ( nous en avons fait part à la réception par 2 fois les 2 premiers jours du séjour après avoir été en parler directement aux fumeurs... rien n'y a fait nous avons dû supporter l'odeur toute la semaine). il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    le fait que le studio soit au 3ème étage avec un accès très facile à l'ascenseur pour la Thalassothérapie

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    nous avions donné une heure pour l'état des lieux de départ, la personne a du avoir un empêchement car elle avait plus de 15 mn de retard. Les couloirs n'ont pas été souvent aspirés au regard des "moutons" accumulés.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Un séjour très agréable, avec toutefois un bémol : dans le studio voisin il y avait des fumeurs qui ne fumaient pas sur le balcon, la fumée se dispersait dans le couloir et surtout dans les appartements limitrophes... nous avons dû ouvrir notre fenêtre plusieurs fois par jour pour évacuer l'odeur. Il serait utile de rappeler aux "locataires" qu'il n'est autorisé à fumer que sur les balcons. ( nous en avons fait part à la réception par 2 fois les 2 premiers jours du séjour après avoir été en parler directement aux fumeurs... rien n'y a fait nous avons dû supporter l'odeur toute la semaine).
RONGET Loisirs 70-79 ans 100% Très positive surtout en saison basse il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent en base saison

Neptunia Très positive surtout en saison basse
Demeunynck Loisirs 60-69 ans 88% j'ai beaucoup apprécié ma semaine aux thermes. La possibilité d'accéder directement aux thermes à partir des studios est très intéressante. Le chemin est un peu difficile à trouver au début mais on s'habitue vite. Les soins sont toujours aussi agréables et performants. Un service additionnel de repas livrés dans les studios pourrait etre prévu. Personnellement j'aurais apprécié pouvoir profiter de l'offre des restaurants de thermes en restant dans le studio. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    arrangement, couleurs

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    calme sauf odeur de cuisine par moment

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    intervention rapide de l'agent d'entretien suite à panne. Fourniture en extra d'un filtre permanent pour la cafetière

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    l'accès rapide aux thermes est un vrai service particulierement interessant en hiver

Neptunia j'ai beaucoup apprécié ma semaine aux thermes. La possibilité d'accéder directement aux thermes à partir des studios est très intéressante. Le chemin est un peu difficile à trouver au début mais on s'habitue vite. Les soins sont toujours aussi agréables et performants. Un service additionnel de repas livrés dans les studios pourrait etre prévu. Personnellement j'aurais apprécié pouvoir profiter de l'offre des restaurants de thermes en restant dans le studio.
VINCENT C. Loisirs 60-69 ans 100% Un séjour que nous renouvelons tous les ans et que nous apprécions toujours autant. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Un séjour que nous renouvelons tous les ans et que nous apprécions toujours autant.
Monique P. Loisirs 60-69 ans 100% Très positive, seul problème , le bruit des déplacements des chaises qui est très gênant et tranche avec le reste il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Elégance et fonctionnalité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Pour la deuxième semaine au 4 étage, pas de bruit de chaises

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    la propreté

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    L'accès au grand hôtel et thermes et sa situation magnifique

Neptunia Très positive, seul problème , le bruit des déplacements des chaises qui est très gênant et tranche avec le reste
ANDRE Loisirs 30-39 ans 92% Excellent séjour à la Résidence Neptunia - studio spacieux, très propre et bien conçu. Le baby-club est un vrai plus ! le personnel est gentil et compétent et l'espace bébé est très bien aménagé. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Excellent séjour à la Résidence Neptunia - studio spacieux, très propre et bien conçu. Le baby-club est un vrai plus ! le personnel est gentil et compétent et l'espace bébé est très bien aménagé.
Roiret Loisirs 70-79 ans 100% En revenant tous les ans depuis 20 ans il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Disposition ergonomique les chaises un peu haute mériteraient dés patins

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Plein sud accès direct thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La vaisselle était nickel ce qui est rare dans ce genre d’hebergement Merci pour le lave vaisselle c’est un plus

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Réception thalasso et restaurant 20/20 la gouvernante un peu longue pour venir faire l’inventaire ( vendredi)

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Prix baisse saison appréciés

Neptunia En revenant tous les ans depuis 20 ans
Anonyme Loisirs 20-29 ans 68% Bien sauf le depart mal organisée on m'a presque attrapé dans le couloir pour l'inventaire... il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propre et fonctionnelle

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Bien

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Bien

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Sortie de la chambre mal organisée

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Ok pour la periode

Neptunia Bien sauf le depart mal organisée on m'a presque attrapé dans le couloir pour l'inventaire...
CADARS Loisirs 60-69 ans 100% A part les plaques à induction qui ne sont pas très performantes, sinon, rien à dire. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L’agencement nouvellement revu donne plus d’espace.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux thermes et au bord de mer.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia A part les plaques à induction qui ne sont pas très performantes, sinon, rien à dire.
Bouvet M. Loisirs 60-69 ans 100% Très agréable, ainsi que la passerelle il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la réfection est fonctionnelle et plus de rangements

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Très agréable, ainsi que la passerelle
COTTANCEAU Dominique et JANIER A. Loisirs 60-69 ans 100% Très satisfaits pour la 7ème année consécutive ; bravo ! nous avons bien apprécié la réfection de la résidence il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Eclairage design - fermeture du lit - douche - aménagement de la cuisine et rangements

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct à la thalasso - calme par rapport à la rue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    sols très agréables et faciles à entretenir

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    changement de literie milieu de semaine - produits d'accueil (savons - éponge...) - service boulangerie apprécié - vaisselle complète et propre

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    tarif attractif pour la semaine concernée

Neptunia Très satisfaits pour la 7ème année consécutive ; bravo ! nous avons bien apprécié la réfection de la résidence
THIOUX S. Loisirs 60-69 ans 92% en basse saison il serait opportun de le louer en court sejour selon la demande il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    IL FAUDRAIT DES ALAIZES DOUBLE POUR LES COUPLES POUR EVITER LES DIVORCES !!!

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia en basse saison il serait opportun de le louer en court sejour selon la demande
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Séjour très très agréable comme toujours .Nous aimons beaucoup les thermes et sommes des habitués .On aime y retrouver le même personnel d’une année sur l’autre . La qualité générale très satisfaisante des prestations ...mais qui aime bien châtie bien et puisque vous le demandez ...une petite impression de la baisse de la qualité des prestations ..par moments au Neptunia ..et à la réception..Nous avions fait une demande à la réception d’un accessoire autrefois présent dans le studio et auprès d’une femme de chambre ..nous n’avons eu aucun retour ...Déception aussi au bar la passerelle ..qualité assez médiocre d’un en-cas ..( tartines Océane et malouine ) pris le jour de la fermeture. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Qualité des équipements ..isolation phonique ..confort ...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Possibilité d’aller marcher sur la digue ..proximité de la mer ..accès rapide aux services de l’hotel ..à la thalasso ..

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Studio propre ..

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Personnel pas au courant du maintien ou non du changement de linge le mercredi ..( réception et Neptunia ) plus de papier pour nous en avertir ..impossibilité de contacter une gouvernante ..manque de vérification sérieuse du studio aau départ ..

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    On aime séjourner aux thermes ..on s’y sent très bien ..amabilité de la grande majorité du personnel ...excellentes prestations des hydro thérapeutes...du service clientèle .de l’accueil planning Thalasso ..du personnel de maintenance..une fuite vite réparée dans le studio ..personnes aimables et performantes et à féliciter ..

Neptunia Séjour très très agréable comme toujours .Nous aimons beaucoup les thermes et sommes des habitués .On aime y retrouver le même personnel d’une année sur l’autre . La qualité générale très satisfaisante des prestations ...mais qui aime bien châtie bien et puisque vous le demandez ...une petite impression de la baisse de la qualité des prestations ..par moments au Neptunia ..et à la réception..Nous avions fait une demande à la réception d’un accessoire autrefois présent dans le studio et auprès d’une femme de chambre ..nous n’avons eu aucun retour ...Déception aussi au bar la passerelle ..qualité assez médiocre d’un en-cas ..( tartines Océane et malouine ) pris le jour de la fermeture.
TRITTER Loisirs 40-49 ans 84% Nous venons depuis plusieurs années séjourner à la résidence Neptunia et nous sommes très satisfaits de l'équipement du studio ainsi que des services offerts. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Le studio n'était pas propre à notre arrivée. Nous avons dû passer l'aspirateur, nettoyer l'intérieur des placards et tiroirs avant de nous installer.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Nous venons depuis plusieurs années séjourner à la résidence Neptunia et nous sommes très satisfaits de l'équipement du studio ainsi que des services offerts.
ALLOU jacques et n. Loisirs 70-79 ans 100% Après 10 ans de fidélité la perfection est toujours au rendez-vous il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Luxe et confort bien pensé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    studio au 1er étage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien a redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien linge régulièrement changé en semaine

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Bien situé

Neptunia Après 10 ans de fidélité la perfection est toujours au rendez-vous
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% expérience positive, séjour bien relaxant, animaux acceptés mais prix assez élevé il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    calme, literie de qualité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    acces direct à la thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel agréable

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia expérience positive, séjour bien relaxant, animaux acceptés mais prix assez élevé
Cauchois Loisirs 40-49 ans 92% Très satisfaisante , rien a redire il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Moderne ,bonne literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Très satisfaisante , rien a redire
Anonyme Loisirs 30-39 ans 84% tres beau séjour en famille pour passer noel il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    studio bien équipé propre et déco conviviale

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    dommage qu'il n'y a pas de vue mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

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    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    le prix du parcours aquatonic reste tres elevé par les clients

Neptunia tres beau séjour en famille pour passer noel
Duflos CRETAL L. Loisirs 60-69 ans 100% Cela fait 15 ans que l on viens toujours aussi bien et c est pas fini on reviendras encore chaque année il y a 3 mois
  • Chambre

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    5 / 5

    Tout exelent rien a dire merci

  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Cela fait 15 ans que l on viens toujours aussi bien et c est pas fini on reviendras encore chaque année
Hughey Loisirs 50-59 ans 100% Séjour bref mais toujours aussi agréable equipes charmantes qui se mettent en quatre pour être agréable. Nous venons depuis longtemps et à chaque fois l impression de revenir chez soi il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le Neptunia rénové est vraiment très beau bien agencé pratique

  • Localisation

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    5 / 5

    De pouvoir accéder à l hôtel et thalassothérapie en peignoir

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia Séjour bref mais toujours aussi agréable equipes charmantes qui se mettent en quatre pour être agréable. Nous venons depuis longtemps et à chaque fois l impression de revenir chez soi
Dubart Loisirs 50-59 ans 96% Toujours aussi agréable de passer un séjour dans la résidence. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la rénovation ( sauf table et chaises de cuisine / trop haute )

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    le n° de chambre respecté n° 45 ( mais couloir trop froid / courant d'air , pas de chauffage)

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Toujours aussi agréable de passer un séjour dans la résidence.
BREUILH Loisirs 70-79 ans 100% très bonne expérience il y a 4 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia très bonne expérience
Guezennec Loisirs 60-69 ans 80% Qualite des soins disponibilite du personnel et l environement il y a 4 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5

    Bruits des chariots /odeurs des cuisines

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia Qualite des soins disponibilite du personnel et l environement
Ronseaux Loisirs 60-69 ans 96% Satisfaisante. Agréable il y a 4 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Satisfaisante. Agréable
AVERLANT Loisirs 60-69 ans 96% nous n'avons qu'une envie : revenir ! il y a 4 mois
  • Chambre

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    5 / 5

    les nouveaux studios sont très agréables

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia nous n'avons qu'une envie : revenir !
Christine C. Loisirs 50-59 ans 92% Séjour agréable dans un appartement très bien rénové, avec accès direct à la thalaso il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la rénovation de l'appartement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct au soin de la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Séjour agréable dans un appartement très bien rénové, avec accès direct à la thalaso
Aubry Loisirs 60-69 ans 92% Très belle rénovation. Plus d espace. Meilleure literie. il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Transformation réussie.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Neptunia Très belle rénovation. Plus d espace. Meilleure literie.
Boyer Loisirs 80-89 ans 100% Excellent. Suite à votre renovation vous avez installé une plaque d induction. Malheureusement mon pacemaker m interdit de m en servir et j ai mis mon mari aux fournaux et nous avons exploités des restaurant à St Malo. Surtout NE CHANGEZ RIEN! il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Excellent. Suite à votre renovation vous avez installé une plaque d induction. Malheureusement mon pacemaker m interdit de m en servir et j ai mis mon mari aux fournaux et nous avons exploités des restaurant à St Malo. Surtout NE CHANGEZ RIEN!
Demay Loisirs 60-69 ans 88% Studio bien rénové avec tout le nécesaire il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    armoire lit pratique et literie OK

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    pratique pour une cure de thalasso, pas besoin de sortir !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Studio bien rénové avec tout le nécesaire
villalard dubuc a. Loisirs 60-69 ans 96% pur moment de bien etre, dans un endroit agréable et une trés belle ville; juste une chose, dans la mesure du possible,nous redemanderons le 3em l'an prochain car trop de bruits de chariots au 1er le matin il y a 4 mois Chère Madame,

Je vous remercie de votre commentaire et je suis ravie que votre séjour vous ait plu.
J’ai informé le service clientèle de votre préférence pour un studio au 3ème ou 4ème étage. Ceux-ci sont souvent réservés longtemps à l’avance. N’hésitez pas à faire votre réservation dès que vous aurez vos dates pour votre prochain séjour.
A très bientôt à Saint-Malo
Laurence
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    nouvelle agencement de bon gout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proche des soins,trés pratique

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel trés aimable

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia pur moment de bien etre, dans un endroit agréable et une trés belle ville; juste une chose, dans la mesure du possible,nous redemanderons le 3em l'an prochain car trop de bruits de chariots au 1er le matin
CHAILLOU M. Loisirs 60-69 ans 88% très belle rénovation il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia très belle rénovation
Anonyme Loisirs 30-39 ans 84% Très bon logement, à la hauteur de la description et très fonctionnels. Très pratique le fait qu'il soit relié à la thalasso par une passerelle. il y a 4 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Très bon logement, à la hauteur de la description et très fonctionnels. Très pratique le fait qu'il soit relié à la thalasso par une passerelle.
saulnier Affaires 20-29 ans 84% Je reviens depuis 32 ans donc le service est bon! il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio refait à neuf

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Aller à la cure sans sortir

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    L aspirateur est trop gros

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    En prevoyant un panier pour le linge sale

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Le prix intéressant en novembre

Neptunia Je reviens depuis 32 ans donc le service est bon!
Anonyme Loisirs 60-69 ans 72% Nous aimons puisque nous revenons régulièrement. Nous avons dû choisir entre vacances et thalasso (raisons budgétaires) : nous avons choisi une semaine en thalasso. il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'indépendance, le calme, le confort de la literie

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité de la thalasso

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Studio relativement propre sauf le sol qui n'a pas dû voir passer l'aspirateur avant notre entrée dans les lieux

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    L'accueil, tant de l'hôtel que des plannings de soins.

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    En tenant davantage compte de la fidélité de votre clientèle

Neptunia Nous aimons puisque nous revenons régulièrement. Nous avons dû choisir entre vacances et thalasso (raisons budgétaires) : nous avons choisi une semaine en thalasso.
Anonyme Loisirs 30-39 ans 92% Très agréable, merci il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Neptunia Très agréable, merci
Biard J. Loisirs 60-69 ans 100% Qualités des soins . Compétence et disponibilité du personnel . il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia Qualités des soins . Compétence et disponibilité du personnel .
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% De très beaux nouveaux aménagements et équipements très appréciés. Je viens aux Thermes et au Neptunia depuis 26 ans! il y a 4 mois Cher Monsieur,
Je vous remercie de ce commentaire et je suis ravie de voir que vous avez apprécié la nouvelle ambiance de la résidence Neptunia.
A bientôt à Saint-Malo
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia De très beaux nouveaux aménagements et équipements très appréciés. Je viens aux Thermes et au Neptunia depuis 26 ans!
roussel Loisirs 60-69 ans 100% séjour très agréable. je serai là l'année prochaine il y a 4 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    excellente

Neptunia séjour très agréable. je serai là l'année prochaine
ALBERT Loisirs 40-49 ans 88% Très bonne expérience . il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La possibilité de replier les lits superposés ainsi que le lit principal qui devient un canapé.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Studio 30 avec accès direct à l'hôtel et ses services, ainsi qu'à la thalasso.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire.

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    N'ayant plus de papier toilette, nous avons téléphoné à la réception de l'hôtel pour que la gouvernante nous en amène mais en vain.... et ceci deux fois de suite. Finalement, nous sommes allés à la réception réclamer et ils nous ont dit de nous servir dans les toilettes situés dans le Hall de l'Hôtel.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Très bonne expérience .
BOUEDO G. Loisirs 60-69 ans 100% L'atout principal de la résidence Neptunia est sa situation car reliée à l'hôtel des Thermes, elle permet d'accéder directement à la thalassothérapie et au service de l'hotel 5*.
Nous avons apprécié l'aménagement fonctionnel du petit studio superbement rénové et le rapport qualité prix.
il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Nous avons apprécié l'aménagement fonctionnel du studio.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'accès direct à la thalasso et à l'hôtel des Thermes est un atout important.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Nous avons bénéficié du service impeccable de ce bel établissement qu'est l'Hôtel des Thermes.

  • Rapport qualité/prix

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Neptunia L'atout principal de la résidence Neptunia est sa situation car reliée à l'hôtel des Thermes, elle permet d'accéder directement à la thalassothérapie et au service de l'hotel 5*. Nous avons apprécié l'aménagement fonctionnel du petit studio superbement rénové et le rapport qualité prix.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% ;très bien.. avec un problème constaté sur nos trois année dans le bassin central de l aquatonic sans etre puritain certains couples ont des comportements plus qu anormaux .et indécents.. cette année un surveillant est intervenu quand meme. il y a 5 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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    4 / 5

    Un peu de poussiere meubles et sol

  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
Neptunia ;très bien.. avec un problème constaté sur nos trois année dans le bassin central de l aquatonic sans etre puritain certains couples ont des comportements plus qu anormaux .et indécents.. cette année un surveillant est intervenu quand meme.
LE GALL A. Loisirs 60-69 ans 100% Ce que nous aimons: le lien direct avec les Thermes pour profiter à la fois de ses services et d'une capacité d'organisation il y a 5 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Ce que nous aimons: le lien direct avec les Thermes pour profiter à la fois de ses services et d'une capacité d'organisation
GIRAUD Loisirs 50-59 ans 100% Nous avons passé un excellent séjour, tout est mis en oeuvre pour nous permettre de nous détendre et de profiter au maximum des vacances. Le personnel est accueillant, disponible. il y a 5 mois
  • Chambre

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    Logement neuf, très fonctionnel et avec du charme, le plus : la présence du lave vaisselle

  • Localisation

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    5 / 5

    Idéal pour se rendre aux soins, proximité des commerçants pour les courses ou pour manger au restaurant. En quittant la résidence nous sommes directement sur le sillon et il est aisé de se rendre intra muros à pieds. C'est une belle balade

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le logement était propre à notre arrivée, les couloirs sont nettoyés tous les jours

  • Service

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    5 / 5

    Tout le linge de maison fourni c'est fantastique et changé dans la semaine

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Nous avons passé un excellent séjour, tout est mis en oeuvre pour nous permettre de nous détendre et de profiter au maximum des vacances. Le personnel est accueillant, disponible.
Lemaitre Loisirs 60-69 ans 88% Bonne.
À priori bruit passant par les conduis de VMC en studio
il y a 5 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Bonne. À priori bruit passant par les conduis de VMC en studio
champon Loisirs 60-69 ans 88% Très bon séjour avec nos petits; les oreillers étaient un peu trop fermes d'où douleurs cervicales. Mais il ne s'agit que de nous grands-parents. il y a 5 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Très onéreux pendant les vacances scolaires même à la Toussaint, quand on a des petits-enfants.

Neptunia Très bon séjour avec nos petits; les oreillers étaient un peu trop fermes d'où douleurs cervicales. Mais il ne s'agit que de nous grands-parents.
GIACOMAZZI Loisirs 60-69 ans 96% Séjour comme d'habitude très agréable mais je tiens à attirer l'attention sur le tarif journalier pris pour les animaux (mon chaton ) qui est de 13 € alors que aucun ménage journalier n'est effectué mais doit être fait en fin de séjour par les occupants ce qui est tout à fait normal Le tarif pris dans les hôtels du groupe pour les animaux est entre 12 € et 16 € mais le ménage est effectué chaque jour donc un tarif tout à fait normal .Donc le tarif à la résidence NEPTUNIA me parait un peu excessif il y a 5 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Séjour comme d'habitude très agréable mais je tiens à attirer l'attention sur le tarif journalier pris pour les animaux (mon chaton ) qui est de 13 € alors que aucun ménage journalier n'est effectué mais doit être fait en fin de séjour par les occupants ce qui est tout à fait normal Le tarif pris dans les hôtels du groupe pour les animaux est entre 12 € et 16 € mais le ménage est effectué chaque jour donc un tarif tout à fait normal .Donc le tarif à la résidence NEPTUNIA me parait un peu excessif
BERNARD Loisirs 50-59 ans 100% Studio très bien aménagé, fonctionnel, confortable.
Le personnel est très avenant, à l' écoute. L' accueil est personnalisé et agréable.
Le service rendu est toujours aussi bien. Bravo
il y a 5 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Studio très bien aménagé, fonctionnel, confortable. Le personnel est très avenant, à l' écoute. L' accueil est personnalisé et agréable. Le service rendu est toujours aussi bien. Bravo
Nathalie L. Loisirs 50-59 ans 72% Certes je râle beaucoup sur la partie résidence mais pour le reste, c'est toujours aussi top !
Les soins, le SPA, la piscine, le personnel, rien à redire, vraiment EXCELLENT !
il y a 5 mois Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire et je suis ravie de voir que votre séjour vous a satisfait.
Je comprends vos remarques sur le manque de civisme de certains et je regrette vous ayez été dérangés par le bruit des voisins jusque tard dans la nuit. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
Je reviens sur votre commentaire concernant le tarif. J’ai repris l’historique de vos séjours, et je vous informe que versus 2017 le tarif de vacances de la Toussaint n’a augmenté que de 12 €
Je vous recontacte en privé.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

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    4 / 5

    En résidence Neptunia (et non pas en chambre), déçu par la suppression de la table et chaises suite à la rénovation de la cuisine

  • Localisation

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    Ce studio est très mal situé et très bruyant avec le passage tous les matins (tôt) et tous les soirs du camion du pressing (+ le roulis des chariots dehors et dedans) !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout beau tout neuf, forcément agréable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Rapidité d'intervention du personnel et leur amabilité

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    tarif en net augmentation depuis 2-3 ans

Neptunia Certes je râle beaucoup sur la partie résidence mais pour le reste, c'est toujours aussi top ! Les soins, le SPA, la piscine, le personnel, rien à redire, vraiment EXCELLENT !
Lafaix Loisirs 30-39 ans 88% Expérience très satisfaisante il y a 5 mois
  • Chambre

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    5 / 5

    Très fonctionnelle

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la thalasso

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Le service de boulangerie est un vrai plus mais nous n'avons pas été emballés par la qualité des produits. Nous avons découvert sur place l'existence d'une navette depuis la gare, un peu de communication sur le sujet en amont serait profitable

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Expérience très satisfaisante
Vaillant Loisirs 40-49 ans 100% Ravi d avoir retrouvé le neptunia et la thalasso après 2 ans d absence; et heureux de ce séjour malouin a 11000 km de notre île de La Réunion!
A dans deux ans
il y a 5 mois Cher Monsieur,
Je vous remercie de votre commentaire. nous sommes ravis que ce séjour soit toujours une belle expérience. N'hésitez pas à contacter la réception lors de votre prochain séjour, nous pourrons vous organiser un service pressing.
A dans deux ans ! et bon retour dans votre magnifique île.
Laurence
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le nouvel agencement du studio : moderne et confortable! Belle déco

  • Localisation

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    5 / 5

    Proximité avec l hôtel, la thalasso, le bar

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Ravi d avoir retrouvé le neptunia et la thalasso après 2 ans d absence; et heureux de ce séjour malouin a 11000 km de notre île de La Réunion! A dans deux ans
Cumps Loisirs 50-59 ans 76% Excellente. Nous apprécié la rénovation du studio; léger inconvénient pour le sommeil : le bruit de la ventilation. il y a 5 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
Neptunia Excellente. Nous apprécié la rénovation du studio; léger inconvénient pour le sommeil : le bruit de la ventilation.
Boutry Loisirs 40-49 ans 96% Au top.... a refaire il y a 5 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Au top.... a refaire
Mme R. Loisirs 80-89 ans 92% j'ai été très satisfaite de mon séjour d'une semaine au Neptunia, la localisation me convient ne sachant pas conduire, le cadre aussi comme je l'ai dit, et j'ai beaucoup apprécié la piscine. il y a 5 mois
  • Chambre

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    le studio a été bien aménagé, mais à 4 personnes je trouve cela juste

  • Localisation

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    5 / 5

    cadre très agréable , la mer toute proche, les commerces à proximité ainsi que les transports

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel Neptunia très correct, réception, efficace

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Je suis contente

Neptunia j'ai été très satisfaite de mon séjour d'une semaine au Neptunia, la localisation me convient ne sachant pas conduire, le cadre aussi comme je l'ai dit, et j'ai beaucoup apprécié la piscine.
Jeanson Odile et P. Loisirs 60-69 ans 96% Nous aimons revenir d’une manière espacée mais régulière dans cet établissement qui est une référence! Tout est fait pour s’y plaire. il y a 5 mois
  • Chambre

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    Studio refait à la perfection

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le charme de St Malo et sa belle region

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Parking un peu cher

Neptunia Nous aimons revenir d’une manière espacée mais régulière dans cet établissement qui est une référence! Tout est fait pour s’y plaire.
FRESNEDA Loisirs 50-59 ans 96% Tres bonne. Il n’était pas clair si nous devions nettoyer l'appartement avant le départ: la réception n’étant pas capable de me répondre, donc nous avons fait le ménage complet. Nous avons apprécié la piscine comme toujours. Tres bonne expérience avec les esthéticiennes. Le petit déjeuner au Cap Horn. La gentillesse du personnel au Cap Horn. il y a 6 mois
  • Chambre

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    5 / 5

    la deco,la proprete, l'equipement

  • Localisation

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  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    La hotte aspirante ne fonctionnait pas : signale lors de l'inventaire et non réparée a la fin du séjour. Une personne a la réception ne comprenait pas mes questions: ne maîtrisait pas le français et répondait toujours oui mais pas d'effet ensuite.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Tres bonne. Il n’était pas clair si nous devions nettoyer l'appartement avant le départ: la réception n’étant pas capable de me répondre, donc nous avons fait le ménage complet. Nous avons apprécié la piscine comme toujours. Tres bonne expérience avec les esthéticiennes. Le petit déjeuner au Cap Horn. La gentillesse du personnel au Cap Horn.
YVARS M. Loisirs 70-79 ans 96% Très positive. Je loge habituellement à la Reine Marine, qui également un très concept. Mais le Neptunia allie le confort et la proximité des commerces, des transports urbains, et celle des soins donnés à la cure. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bien conçu

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    On ne peut pas mieux, pratiquement sur la plage du Sillon, et à proximité des thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Service

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    5 / 5

    Rien à dire

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent rapport qualité prix par rapport en plus à la proximité de toutes commodités

Neptunia Très positive. Je loge habituellement à la Reine Marine, qui également un très concept. Mais le Neptunia allie le confort et la proximité des commerces, des transports urbains, et celle des soins donnés à la cure.
Lin-Pitros C. Loisirs 60-69 ans 92% Dixième année que je viens au Neptunia, magnifique depuis sa rénovation, beau studio confortable et cosy et surtout bien pensé ! il y a 6 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    3 / 5

    Un peu cher

Neptunia Dixième année que je viens au Neptunia, magnifique depuis sa rénovation, beau studio confortable et cosy et surtout bien pensé !
Brunel A. Loisirs 60-69 ans 92% Satisfaits de notre choix pour cette première location en studio il y a 6 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Satisfaits de notre choix pour cette première location en studio
Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Excellente.. malgré les remarques ci dessous concernant la rénovation. il y a 6 mois
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Excellente.. malgré les remarques ci dessous concernant la rénovation.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Nous apprécions depuis plusieurs années les critères énumérés ci-dessus et apprécions beaucoup d'être sur place pour effectuer nos soins de thalassothérapie. il y a 6 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia Nous apprécions depuis plusieurs années les critères énumérés ci-dessus et apprécions beaucoup d'être sur place pour effectuer nos soins de thalassothérapie.
Bermudez C. Loisirs 50-59 ans 96% Ravie de la nouvelle décoration et de la fonctionnalité Du studio équipements modernes. Wi-Fi. Bref parfait il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente literie

  • Localisation

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    5 / 5

    dans le même endroit que la thalassothérapie

  • Propreté

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    5 / 5

    ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Réception réactive

  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5

    Tarif correct

Neptunia Ravie de la nouvelle décoration et de la fonctionnalité Du studio équipements modernes. Wi-Fi. Bref parfait
LEPAGE Jean L. Loisirs 70-79 ans 100% Je suis très satisfait à part l’aspirateur dont j’ai du nettoyer la brosse pour pouvoir m’en servir tellement elle était encombrée de poussière et de cheveux !! il y a 6 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5

    La nouvelle disposition est parfaite en plus un lave vaisselle. Très appréciable. La douche à la place de la baignoire une très bonne idée.

Neptunia Je suis très satisfait à part l’aspirateur dont j’ai du nettoyer la brosse pour pouvoir m’en servir tellement elle était encombrée de poussière et de cheveux !!
Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Très facile d'accès, bien situé, tranquille il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le moderniste et le pratique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    pratique pour l'accès au thermes et calme

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    cuisine et salle de bains très fonctionnelles

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    A disposition

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    prix correct qualité correcte

Neptunia Très facile d'accès, bien situé, tranquille
Dominique S. Loisirs 60-69 ans 96% Je viens depuis 18 ans et j'ai beaucoup apprécié la rénovation, notamment le confort : literie, douche notamment. J'aime depuis toujours l'accès direct aux thermes. Le personnel à la réception est charmant, toujours à l'écoute. Il en est de même dans les thermes il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La rénovation des studios est un succès, nous avons beaucoup apprécié. Il nous manquait juste les notices des appareils électriques, notamment le micro-ondes.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'accès direct aux thermes et la proximité de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est bien

  • Service

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    5 / 5

    c'est parfait

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Les petites attentions quand nous arrivons

Neptunia Je viens depuis 18 ans et j'ai beaucoup apprécié la rénovation, notamment le confort : literie, douche notamment. J'aime depuis toujours l'accès direct aux thermes. Le personnel à la réception est charmant, toujours à l'écoute. Il en est de même dans les thermes
Madame R. Loisirs 70-79 ans 96% Excellent séjour , dans un ravissant studio tres bien aménagé et décoré avec beaucoup de goût .Personnel très attentif et accueillant , ce qui contribue au bien être du séjour . il y a 7 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5

    L'emplacement , le balcon très bien exposé avec table et fauteuil , la décoration et les couleurs,la literie, le coin cuisine, très bien équipé, la salle d'eau et la douche très agréable

Neptunia Excellent séjour , dans un ravissant studio tres bien aménagé et décoré avec beaucoup de goût .Personnel très attentif et accueillant , ce qui contribue au bien être du séjour .
pisarz Loisirs 60-69 ans 92% studio agreable mais trop petit pour une telle cuisine il y a 7 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia studio agreable mais trop petit pour une telle cuisine
Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Très contente de cette expérience à la Résidence Neptunia avec accés direct à la thalassothérapie ! un grand plus et les terrasses plein sud sont très agréables il y a 7 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Très contente de cette expérience à la Résidence Neptunia avec accés direct à la thalassothérapie ! un grand plus et les terrasses plein sud sont très agréables
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Bon séjour dans conditions agréables
Accueil du personnel de la reception de l'hôtel pas toujours agréable,(personnel masculin,)

Une information concernant le retard de mon train que j'avais signalé par téléphone n'a pas été transmise au chauffeur de la navette qui est venu m'attendre en gare alors que je n'étais pas dans le train.....
Un petit mouvement d'humeur aussi à mon départ. ,lorsque j'ai demandé si on nous appelait dans le hall pour partir en gare, et la réponse était le taxi est dehors....


je viens depuis quelques années déjà, et malgré quelques petits désagréments de ce genre, je reviendrai volontiers pour un nouveau séjour dans votre établissement que j'apprécie beaucoup.
il y a 7 mois
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

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    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Bon séjour dans conditions agréables Accueil du personnel de la reception de l'hôtel pas toujours agréable,(personnel masculin,)Une information concernant le retard de mon train que j'avais signalé par téléphone n'a pas été transmise au chauffeur de la navette qui est venu m'attendre en gare alors que je n'étais pas dans le train..... Un petit mouvement d'humeur aussi à mon départ. ,lorsque j'ai demandé si on nous appelait dans le hall pour partir en gare, et la réponse était le taxi est dehors....je viens depuis quelques années déjà, et malgré quelques petits désagréments de ce genre, je reviendrai volontiers pour un nouveau séjour dans votre établissement que j'apprécie beaucoup.
VIDEAU Loisirs 50-59 ans 80% CELA FAIT 20 ANS QUE JE VIENS ET JE N'AI PAS ÉTÉ DÉÇUE. il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    POUR LA PREMIÈRE FOIS DEPUIS 20 ANS QUE JE VIENS LE STUDIO N’ÉTAIT PAS ENTIÈREMENT NETTOYÉ

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    LE PERSONNEL EST TRÈS ATTENTIF AUX BESOINS DES CLIENTS

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia CELA FAIT 20 ANS QUE JE VIENS ET JE N'AI PAS ÉTÉ DÉÇUE.
Anonyme Loisirs 30-39 ans 92% Expérience bonne malgré le bruit il y a 7 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Décoration, agencement impeccables mais isolation phonique mauvaise (voir commentaire plus bas) Les chambres au 1er ont un vis à vis important sur la rue (au niveau des piétons) => dommage!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bien situé sur la plage du sillon et accès direct au grand hôtel des thermes : idéal!!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Expérience bonne malgré le bruit
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Le séjour a été agréable. Le logement est bien agencé. il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Manque de porte-serviettes dans la salle de bains

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Le séjour a été agréable. Le logement est bien agencé.
Anonyme Loisirs 30-39 ans 84% Séjour très agréable. il y a 8 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bon aménagement intérieur. J'aurais apprécié un matelas un peu moins ferme.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la thalassothérapie. Commerces et plage accessibles à pied.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Séjour très agréable.
Guennec Loisirs 60-69 ans 80% Expérience très satisfaisante il y a 8 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Neptunia Expérience très satisfaisante
Jourdain M. Loisirs 40-49 ans 76% L’experience globale positive mais décevante par rapport à ce que nous avons connu. il y a 8 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Studio 46, rénové. Esthétique et bonne optimisation de l’espace.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité de la plage. En revanche la proximité des cuisines et des livraisons (très tôt le matin et très tard le soir) ne facilite pas le sommeil ni le calme.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Les parties communes sont propres et régulièrement nettoyées. Le studio n’était pas impeccable à notre arrivée. Nous l’avons laissé plus propre que nous l’avons trouvé (sable sur le sol, traces rouge à lèvre sur un mug, sac plastique laissé dans un placard ...)

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Un service qui n’est plus ce qu’il était ( par ex : peignoirs demandés la veille apportés le matin à 8h30, heure à laquelle les ados dorment encore. Lumière ne fonctionnant pas dans la salle de bain, signalée en début de séjour, le technicien est passé le dernier jour de notre séjour en nous demandant un créneau pour son intervention (coupure d’électricité nécessaire). Plusieurs passages de techniciens pour venir tester le système de détection des fumées, amabilité toute relative de la responsable des femmes de chambre, cette dernière vient faire l’état des mieux de quoi de sortie sans être munie de l’état des lieux d’entree (Nous avions signalés des manques mais pas gardé copie), le couteau office qui manquait n’a pas été apporté durant le séjour (2 semaines) ...Suggestion : lave linge en libre service pour la résidence Neptunia. Pour un séjour « long » ce serait vraiment utile.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Il reste bon compte tenu de l’ensemble ( accès à la piscine, aux soins etc )

Neptunia L’experience globale positive mais décevante par rapport à ce que nous avons connu.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Un séjour très agréable grâce à un hébergement de grande qualité et un accueil toujours aussi professionnel. il y a 8 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Neptunia Un séjour très agréable grâce à un hébergement de grande qualité et un accueil toujours aussi professionnel.
Martin Loisirs 70-79 ans 76% très beau décor à part le problème de lit, de doubles rideaux, et surtout la table qui oblige les personnes de petites taille à manger debout sinon se hisser constamment sur le tabouret - d'autre part : très mauvais de manger debout pour la santé…. une table rabattable style table de berger aurait d'une part donné plus de place et aurait caché la vaisselle une fois rabattue au lieu du rideau roulant - très enombré par les m eubles le nouveau lit étant plus grand et lourd que le précédent. il y a 9 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    lit trop près de la fenêtre - doubles rideaux trop encombrants (assombrissent la pièce) et dangereux pour le libre passage lit ouvert - Pas très sain de ranger les oreillers sous le matelas.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia très beau décor à part le problème de lit, de doubles rideaux, et surtout la table qui oblige les personnes de petites taille à manger debout sinon se hisser constamment sur le tabouret - d'autre part : très mauvais de manger debout pour la santé…. une table rabattable style table de berger aurait d'une part donné plus de place et aurait caché la vaisselle une fois rabattue au lieu du rideau roulant - très enombré par les m eubles le nouveau lit étant plus grand et lourd que le précédent.
Saint M. Loisirs 80-89 ans 100% Endroit idéal pour un séjour de repos ou de thalasso il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia Endroit idéal pour un séjour de repos ou de thalasso
Bihr Rosemarie et C. Loisirs 70-79 ans 88% Séjour très agréable. nous reviendrons avec des amis en prenant deux studios il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    excellent

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    bien

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    bien

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    bien

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    excellent

Neptunia Séjour très agréable. nous reviendrons avec des amis en prenant deux studios
LISBONIS M. Loisirs 60-69 ans 76% Je connais bien la résidence Neptunia. j'ai été un peu déçue cette année,d'abord parce-que nous avions demandé la chambre 24 ou 34 côté rue, avec l'accès au grand balcon. Nous avons eu la chambre 44 avec un balcon minuscule quasi inaccessible, dommage....De plus il semble que cette année, avec la rénovation, il manque un certain nombre d'informations : par ex notice pour le micro-onde, pour la commande de la télé, pour le lave vaisselle.... il y a 9 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très bonne literie. Un peu de souci à trouver les oreillers .

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu moyen cette année. Par ex demande de papier toilette vers la fin du séjour.....on l'attend encore, on a failli être en manque...un peu dommage en fin de séjour

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Je connais bien la résidence Neptunia. j'ai été un peu déçue cette année,d'abord parce-que nous avions demandé la chambre 24 ou 34 côté rue, avec l'accès au grand balcon. Nous avons eu la chambre 44 avec un balcon minuscule quasi inaccessible, dommage....De plus il semble que cette année, avec la rénovation, il manque un certain nombre d'informations : par ex notice pour le micro-onde, pour la commande de la télé, pour le lave vaisselle....
LECOEUR Loisirs 60-69 ans 100% Les studios ont été rénovés cet hiver
C’est une vrai réussite
Je conseille vivement la résidence
il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Les studios ont été rénovés cet hiver C’est une vrai réussite Je conseille vivement la résidence
RONGET Loisirs 70-79 ans 100% très satisfaite de mon séjour ... qui n'est pas le premier ...ni le dernier! il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Studio 34 le mieux situé à mon avis

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel attentif et efficace: Merci

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Neptunia très satisfaite de mon séjour ... qui n'est pas le premier ...ni le dernier!
Béguier Loisirs 60-69 ans 80% pas de notice de fonctionnement de appareils de cuisine
zapette télé difficile a utiliser
wifi internet capricieuse
wifi smartphone insuffisante (1barre)
il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Neptunia pas de notice de fonctionnement de appareils de cuisine zapette télé difficile a utiliser wifi internet capricieuse wifi smartphone insuffisante (1barre)
Fanachi Loisirs 70-79 ans 100% très bon confort des studios. Equipement assez complet. Canapé-lit pratique et confortable. Le micro onde est resté une énigme. il y a 10 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia très bon confort des studios. Equipement assez complet. Canapé-lit pratique et confortable. Le micro onde est resté une énigme.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Un grand plaisir ! Comme toujours. il y a 10 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Un grand plaisir ! Comme toujours.
VINCENT Loisirs 60-69 ans 100% studio refait à neuf, très agréable et très fonctionnel. Bravo il y a 10 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5

    STUDIO NEPTUNIA 42

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia studio refait à neuf, très agréable et très fonctionnel. Bravo
FLORENTIN .. Loisirs 70-79 ans 100% Bonjour
C'était ma première THALASSO aux Thermes marins de Saint Malo.
Excellent séjour en résidence et en soins Thalasso: location parfaite, personnel très aimable et à votre écoute.
J'ai pré-réservé une nouvelle date au début novembre (2018/11/03) et je compte fermement y revenir.
J'ai passé une formidable semaine reposante .
Je vous prie d'adresser mes remerciements à toute votre équipe pour votre convivialité.

F.Florentin
il y a 10 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5

    Excellent

Neptunia Bonjour C'était ma première THALASSO aux Thermes marins de Saint Malo. Excellent séjour en résidence et en soins Thalasso: location parfaite, personnel très aimable et à votre écoute. J'ai pré-réservé une nouvelle date au début novembre (2018/11/03) et je compte fermement y revenir. J'ai passé une formidable semaine reposante . Je vous prie d'adresser mes remerciements à toute votre équipe pour votre convivialité.F.Florentin
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Les lieux , l'accueil et la compétence du personnel sont exceptionnels . Notre séjour a été des plus agréables . il y a 10 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
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Neptunia Les lieux , l'accueil et la compétence du personnel sont exceptionnels . Notre séjour a été des plus agréables .
MSEFFER Marie- France ,. Loisirs 70-79 ans 100% Amoureux et fidèles depuis plus de 20 ans ... ou plus ??? de Saint Malo et du Grand Hôtel !!! il y a 10 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    mais... draps housses non repassés !!!

  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Amoureux et fidèles depuis plus de 20 ans ... ou plus ??? de Saint Malo et du Grand Hôtel !!!
even Loisirs 60-69 ans 80% Résidence très bien située avec avantage de l'accès piscine et très bien équipée. il y a 10 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    chambre au 1er étage avec bruits matinaux (chariots de linge)

  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

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    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia Résidence très bien située avec avantage de l'accès piscine et très bien équipée.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très bon séjour dans un cadre superbe et calme il y a 10 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia Très bon séjour dans un cadre superbe et calme
Bain Georges et S. Loisirs 80-89 ans 100% Envie d'avoir la possibilité de revenir plus souvent il y a 10 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia Envie d'avoir la possibilité de revenir plus souvent
Vigne M. Loisirs 60-69 ans 92% séjour agréable avec personnel compétent
Je recommande votre établissement
il y a 11 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Lits situés dans la pièce sont peu pratiques à faire Lits dépliés situés dans le couloir obstruent la porte d’entrée la sécurité en cas de problème n ‘est pas assurée Les chaises de bar sont un peu hautes pour les enfants en bas âge ou les personnes âgées Décoration sobre et jolie, équipement ménager suffisant ,nombreux rangements

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien situé par rapport aux installations des Thermes et à proximité des commerçants de bouche

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Je remercie très chaleureusement la personne qui nous a aimablement conduits jusqu’à la gare de saint Malo en gèrant bagages, poussette ,deux adultes et un bébé

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia séjour agréable avec personnel compétent Je recommande votre établissement
Anonyme Loisirs 70-79 ans 84% Séjour calme et reposant il y a 11 mois
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
Neptunia Séjour calme et reposant
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Prestations de haute qualité, irréprochables. il y a 11 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Prestations de haute qualité, irréprochables.
COYAULT Loisirs 50-59 ans 100% Nous avons passé un très agréable séjour il y a 11 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia Nous avons passé un très agréable séjour
Da C. Loisirs 50-59 ans 96% Très satisfaisante. Accès direct à la thalasso très pratique. Situation en bord de plage dans un cadre magnifique et calme. il y a 11 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Très satisfaisante. Accès direct à la thalasso très pratique. Situation en bord de plage dans un cadre magnifique et calme.
BERNARD V. Loisirs 50-59 ans 100% Très satisfaits des conditions de logement.
Rénovation réussie, avec goût.
Studio bien fonctionnel.
Personnel toujours aussi avenant.
il y a 11 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia Très satisfaits des conditions de logement. Rénovation réussie, avec goût. Studio bien fonctionnel. Personnel toujours aussi avenant.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% très comfortable, excellent service et suivie! il y a 11 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia très comfortable, excellent service et suivie!
therouanne Loisirs 60-69 ans 96% très agréable séjour il y a 11 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    studio très fonctionnel avec de nombreux rangements

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    la vue sur mer m'a manquée mais surtout le réveil fut (trop) matinal avec le service du linge

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Neptunia très agréable séjour
Martineau Loisirs 60-69 ans 100% La rénovation est très réussie. Peut être mettre des patins de feutre sous le mobilier car cela s'entend sur le parquet.sinon tout est super! il y a 11 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Neptunia La rénovation est très réussie. Peut être mettre des patins de feutre sous le mobilier car cela s'entend sur le parquet.sinon tout est super!
Anonyme Loisirs 30-39 ans 88% Très bonne expérience il y a 1 an(s)
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Neptunia Très bonne expérience
Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Trop de bruit de porte qui claquent. Pb souffle vent froid sous porte entrée. J'ai dû raccourcir ma thalassothérapie à cause de la grève. J aimerais pouvoir bénéficier des soins manquants sur le samedi lors d'un prochain séjour. il y a 1 an(s) Chère Madame Crestia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nos tarifs n'ont pas subis d'augmentation exceptionnelle du fait de la rénovation mais l'augmentation annuelle d'environ 3%.
Suite à votre échange avec Stéphanie à l'accueil thalasso, nous avons bien pris note d'ajouter à votre planning 2019 : un aquastretch et une douche sous marine.
Nous vous remercions pour votre fidélité.

Salutations distinguées,
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    Studio prêt après 17h c est tard. Manque gel douche et shampooing

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    Cher et forte augmentation après la rénovation

Neptunia Trop de bruit de porte qui claquent. Pb souffle vent froid sous porte entrée. J'ai dû raccourcir ma thalassothérapie à cause de la grève. J aimerais pouvoir bénéficier des soins manquants sur le samedi lors d'un prochain séjour.
Fabienne V. Loisirs 50-59 ans 92% Excellent séjour comme toujours ! Merci à tous il y a 1 an(s)
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Neptunia Excellent séjour comme toujours ! Merci à tous
Bataille J. Loisirs 60-69 ans 100% Nous avons beaucoup apprécié le nouveau Neptunia ainsi que la thalasso. il y a 1 an(s)
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Neptunia Nous avons beaucoup apprécié le nouveau Neptunia ainsi que la thalasso.
ronzeau Loisirs 70-79 ans 96% elle est excellente ; nous avons apprécié toutes les nouveautés . il y a 1 an(s)
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Neptunia elle est excellente ; nous avons apprécié toutes les nouveautés .
DENIEL Annick & J. Loisirs 70-79 ans 84% Nous séjournons depuis plusieurs années au NEPTUNIA , toujours avec autant de plaisir.

Nous remerçions particulièrement le directeur de l'établissement qui , à nôtre demande , a organisé un apéritif familial au bar
" La Passerelle ".
Nous sommes curieux de découvrir les nouvelles réalisations dans la Résidence .
il y a 1 an(s)
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Neptunia Nous séjournons depuis plusieurs années au NEPTUNIA , toujours avec autant de plaisir.Nous remerçions particulièrement le directeur de l'établissement qui , à nôtre demande , a organisé un apéritif familial au bar " La Passerelle ". Nous sommes curieux de découvrir les nouvelles réalisations dans la Résidence .
hughey Loisirs 50-59 ans 84% Bon sejour on retourne toujours avec plaisir à St Malo et le personel des thermes et de l'hotel est toujours aussi sympa. On attend avec impatience les travaux du neptunia. Piscine un pe froide cette année et dommage qu'il ne puisse pa y avoir de cours de cuisine à cette periode, meme un petit entre les deux reveillons serait top il y a 1 an(s)
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Neptunia Bon sejour on retourne toujours avec plaisir à St Malo et le personel des thermes et de l'hotel est toujours aussi sympa. On attend avec impatience les travaux du neptunia. Piscine un pe froide cette année et dommage qu'il ne puisse pa y avoir de cours de cuisine à cette periode, meme un petit entre les deux reveillons serait top
Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Excellent, on adore le Neptunia! il y a 1 an(s)
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    Des petits choses qui commence a montrer une certain age.

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Neptunia Excellent, on adore le Neptunia!
Boyer J. Loisirs 80-89 ans 92% Tout à fait satisfaisante pour des habitués comme nous.Voir cependant notre lettre récente à M. Serge Raulic concernant notre carte Gold il y a 1 an(s)
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    il s'agit du studio 34

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Neptunia Tout à fait satisfaisante pour des habitués comme nous.Voir cependant notre lettre récente à M. Serge Raulic concernant notre carte Gold
Ronseaux Loisirs 60-69 ans 96% Après 10 ans de fidélité, toujours satisfaite !
Les matelas commencent a" fatiguer" mais je sais qu'une rénovation de tous les studios va débuter en janvier.
Merci à toute l'Equipe.
Je reviendrai en 2018 avec plaisir.
Cdt
Bonnes fêtes
il y a 1 an(s)
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    séjour promotionnel

Neptunia Après 10 ans de fidélité, toujours satisfaite ! Les matelas commencent a" fatiguer" mais je sais qu'une rénovation de tous les studios va débuter en janvier. Merci à toute l'Equipe. Je reviendrai en 2018 avec plaisir. Cdt Bonnes fêtes
JACQUET Loisirs 60-69 ans 92% Excellent séjour que je renouvellerai l'année prochaine pour tester les nouveaux studios.

En revanche j'ai été assez déçue par la piscine relookée. Si elle est parfaite au niveau esthétique, notamment la nuit avec les lumières bleues, les bords en carrelage tranchants sont particulièrement dangereux si on nage sur le dos et l'escalier handicapé - seul accès au grand bassin - est aussi dangereux avec sa première marche inégale aux autres. Et en sortant je me suis pris le pied sous le bord du carrelage tranchant.
il y a 1 an(s)
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    J'attends avec impatience la rénovation des studios qui aujourd'hui sont un peu datés!

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    Cette semaine avant Noel est particulièrement intéressante

Neptunia Excellent séjour que je renouvellerai l'année prochaine pour tester les nouveaux studios.En revanche j'ai été assez déçue par la piscine relookée. Si elle est parfaite au niveau esthétique, notamment la nuit avec les lumières bleues, les bords en carrelage tranchants sont particulièrement dangereux si on nage sur le dos et l'escalier handicapé - seul accès au grand bassin - est aussi dangereux avec sa première marche inégale aux autres. Et en sortant je me suis pris le pied sous le bord du carrelage tranchant.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% On se sentait à l'aise... il y a 1 an(s)
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Neptunia On se sentait à l'aise...
LATOUR A. Loisirs 20-29 ans 96% Ma femme et moi avons beaucoup apprécié les différents soins de nos programmes respectifs et l'équipe du Club Enfants a été vraiment super avec notre fille !! 🙂 Nous recommandons vivement ce centre et nous y retournerons ! il y a 1 an(s)
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Neptunia Ma femme et moi avons beaucoup apprécié les différents soins de nos programmes respectifs et l'équipe du Club Enfants a été vraiment super avec notre fille !! 🙂 Nous recommandons vivement ce centre et nous y retournerons !
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Juste un bémol pour le sommier qui grinçait un peu il y a 1 an(s)
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Neptunia Juste un bémol pour le sommier qui grinçait un peu
DEMOURY Loisirs 60-69 ans 96% Emplacement excellent près de la plage avec accès direct à la thalassothérapie.
Les appartements ont besoin de rafraîchissement.... mais c'est prévu !!
Nous reviendrons !
il y a 1 an(s)
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Neptunia Emplacement excellent près de la plage avec accès direct à la thalassothérapie. Les appartements ont besoin de rafraîchissement.... mais c'est prévu !! Nous reviendrons !
Groult Loisirs 50-59 ans 80% Heureusement que les studios vont être complètement refaits. Les fauteuils sont abîmés, le reste est bien entretenu mais il devient difficile je pense de maintenir le studio en parfait état.
J'attends avec impatience le renouveau
il y a 1 an(s)
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Neptunia Heureusement que les studios vont être complètement refaits. Les fauteuils sont abîmés, le reste est bien entretenu mais il devient difficile je pense de maintenir le studio en parfait état. J'attends avec impatience le renouveau
Villeneuve Loisirs 60-69 ans 80% Nous sommes globalement satisfaits de cette résidence. il y a 1 an(s)
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    Dommage qu'il ne soit pas interdit de fumer.

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Neptunia Nous sommes globalement satisfaits de cette résidence.
Duflos Loisirs 60-69 ans 100% Cela fait plus de 15 ans que je viens toujours aussi top rien a dire ❤️ il y a 1 an(s)
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Neptunia Cela fait plus de 15 ans que je viens toujours aussi top rien a dire ❤️
Crétal F. Loisirs 60-69 ans 92% Depuis plus de 15 ans nous venons nous ressourcer à Saint Malo
Nous séjournons à la residence Neptunia pour notre thalasso. J’en profite pour remercier l’ensemble du personnel de la thalasso pour sa gentillesse et son professionnalisme
Nous profitons avec délice des services de l’hôtel, restaurant la verrière (un régal pour les papilles) ainsi que petit déjeuner au cap Horn
Chaque année nous passons une semaine de pur bonheur
Nous avons hâte de revenir sachant que l'année prochaine nous séjournerons dans des studios complètement rénovés
il y a 1 an(s)
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  • Propreté

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  • Service

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    Personnel disponible, très professionnel et accueillant

  • Rapport qualité/prix

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Neptunia Depuis plus de 15 ans nous venons nous ressourcer à Saint Malo Nous séjournons à la residence Neptunia pour notre thalasso. J’en profite pour remercier l’ensemble du personnel de la thalasso pour sa gentillesse et son professionnalisme Nous profitons avec délice des services de l’hôtel, restaurant la verrière (un régal pour les papilles) ainsi que petit déjeuner au cap Horn Chaque année nous passons une semaine de pur bonheur Nous avons hâte de revenir sachant que l'année prochaine nous séjournerons dans des studios complètement rénovés
Baivier e. Loisirs 50-59 ans 100% Merci à tout le personnel (accueil soins vestiaire bars...) pour cette paranthese hors du temps
C est un moment inoubliable
Merci
il y a 1 an(s)
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Neptunia Merci à tout le personnel (accueil soins vestiaire bars...) pour cette paranthese hors du temps C est un moment inoubliable Merci
VIDAL A. Loisirs 50-59 ans 56% Plutôt dans la déception car le studio 19 proche de l'ascenseur, pésentait une énorme ventilation la nuit.
Je l'ai signalé le lendemain de mon arrivée, cependant on ne m'a montré que le studio en angle au 4 ème étage qui présentait le même problème.
j'ai reparlé de ce problème en milieu de semaine car je me suis réveillée avec des maux de tête jeudi matin. Un technicien est passé en fin d'après midi. On m' a dit qu'il passerait vers 18h. je l'ai attendu en rentrant de mes soins, puis j'ai appelé la réception qui m'a appris qu'il était déjà passé et avait diagnostiqué un problème en lien avec l'ascenseur qui jouxte le studio;
A ce moment, on m'a proposé un autre studio, n°14, qui était libre.
Pourquoi ne m'a t'on pas présenté ce studio au début, je pense que les locations se font du Samedi au Samedi????

Donc, séjour plutôt mouvementé et fatigant, alors que les soins sont de qualité et que du repos est conseillé.
C'était mon 1ér séjour dans votre établissement.
il y a 1 an(s)
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    je ne suis pas satisfaite du studio que l'on m'a attribué: studio n°19

  • Localisation

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    proche de l'ascenseur avec un problème de ventilation .....

  • Propreté

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  • Service

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Neptunia Plutôt dans la déception car le studio 19 proche de l'ascenseur, pésentait une énorme ventilation la nuit. Je l'ai signalé le lendemain de mon arrivée, cependant on ne m'a montré que le studio en angle au 4 ème étage qui présentait le même problème. j'ai reparlé de ce problème en milieu de semaine car je me suis réveillée avec des maux de tête jeudi matin. Un technicien est passé en fin d'après midi. On m' a dit qu'il passerait vers 18h. je l'ai attendu en rentrant de mes soins, puis j'ai appelé la réception qui m'a appris qu'il était déjà passé et avait diagnostiqué un problème en lien avec l'ascenseur qui jouxte le studio; A ce moment, on m'a proposé un autre studio, n°14, qui était libre. Pourquoi ne m'a t'on pas présenté ce studio au début, je pense que les locations se font du Samedi au Samedi????Donc, séjour plutôt mouvementé et fatigant, alors que les soins sont de qualité et que du repos est conseillé. C'était mon 1ér séjour dans votre établissement.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Séjour agréable dans appartement un peu vétusté mais agréable.
Heureusement des travaux de rénovation sont programmés pour 2018.
il y a 1 an(s)
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  • Propreté

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Neptunia Séjour agréable dans appartement un peu vétusté mais agréable. Heureusement des travaux de rénovation sont programmés pour 2018.
Lablanche Loisirs 60-69 ans 92% un bon moment passé au studio et la proximité de la mer nous plaît beaucoup
nous avons été réveillé chaque matin (entre 7 et 8 h) par des bruits de chariots tant à l'intérieur qu'en extérieur
nous avons hâte de découvrir les studio après réfection en 2018
il y a 1 an(s)
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    un sommier grine beaucoup

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  • Service

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Neptunia un bon moment passé au studio et la proximité de la mer nous plaît beaucoup nous avons été réveillé chaque matin (entre 7 et 8 h) par des bruits de chariots tant à l'intérieur qu'en extérieur nous avons hâte de découvrir les studio après réfection en 2018
robert Loisirs 60-69 ans 76% Cette appartenance à l'hotel est un point fort, accessibilité a tous les services
Cliente fidele depuis 20 ans
Rénovation qui sera fort appréciée
il y a 1 an(s)
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Neptunia Cette appartenance à l'hotel est un point fort, accessibilité a tous les services Cliente fidele depuis 20 ans Rénovation qui sera fort appréciée
aubry Loisirs 60-69 ans 92% nous sommes des fidèles du Neptunia. Toujours un bon séjour il y a 1 an(s)
  • Chambre

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Neptunia nous sommes des fidèles du Neptunia. Toujours un bon séjour
Sermey Loisirs 60-69 ans 76% Globalement satisfait il y a 1 an(s)
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    Studio 19 un peu petit

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  • Propreté

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Neptunia Globalement satisfait
BOUVET Loisirs 60-69 ans 96% très bien, comme d'habitude. il y a 1 an(s)
  • Chambre

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    les studios vieillissent, mais vont être refaits

  • Localisation

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  • Propreté

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Neptunia très bien, comme d'habitude.
RASSIN Loisirs 60-69 ans 64% J'ai bien vu qu'il y avait un programme de rénovation cela à l'ai très bien , néanmoins j'espère qu'il intègre le changement de tous les ouvrants pour des ouvrants a fort affaiblissement acoustique car en ce moment au niveau des NUISANCES SONORE nous sommes bien servi !!
7 H 00 du matin : sortie du linge sale le chauffeur parle fort et fait rouler ces chariots sur la rampe bien sonore ça dure 1 HEURE
14 H 00 : Arrivée du linge propre mêmes nuisances

Nous étions au 2 ème étage , alors le 1er étage ça doit être pire !!
il y a 1 an(s)
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Neptunia J'ai bien vu qu'il y avait un programme de rénovation cela à l'ai très bien , néanmoins j'espère qu'il intègre le changement de tous les ouvrants pour des ouvrants a fort affaiblissement acoustique car en ce moment au niveau des NUISANCES SONORE nous sommes bien servi !! 7 H 00 du matin : sortie du linge sale le chauffeur parle fort et fait rouler ces chariots sur la rampe bien sonore ça dure 1 HEURE 14 H 00 : Arrivée du linge propre mêmes nuisancesNous étions au 2 ème étage , alors le 1er étage ça doit être pire !!
Jaubert Loisirs 50-59 ans 84% Encore un super moyen en votre compagnie il y a 1 an(s)
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    Matelad

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Neptunia Encore un super moyen en votre compagnie
charles-rassin Loisirs 60-69 ans 68% Très moyenne.

Les nuisances sonores répétitives à 7H30 et à 21H30, sont dues au fonctionnement dans cette structure : le bruit du roulement des chariots de linge cumulé à la mauvaise insonorisation.

Nous étions donc loin du confort d'un "relais du silence", c'est vraiment dommage pour le repos espéré.

Cordialement.
Dominique CHARLES-RASSIN.
il y a 1 an(s)
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    état usagé avancé, mais j'ai bien noté que la résidence allait être refaite au printemps prochain

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    NUISANCES SONORES IMPORTANTES dues au bruit de roulement des chariots de linge à 7H30 et à 21H30

Neptunia Très moyenne.Les nuisances sonores répétitives à 7H30 et à 21H30, sont dues au fonctionnement dans cette structure : le bruit du roulement des chariots de linge cumulé à la mauvaise insonorisation.Nous étions donc loin du confort d'un "relais du silence", c'est vraiment dommage pour le repos espéré.Cordialement. Dominique CHARLES-RASSIN.
Lin-Pitros C. Loisirs 60-69 ans 92% A refaire !! d'ailleurs 9 ans de fidélité déjà !! 10 ans l'an prochain avec la hâte de découvrir les nouveaux studios .... il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bien et très contente que ce sera rénové très bientôt, je suis sure que ce sera beaucoup mieux !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéalement situé sur le sillon, on peut tout faire à pied !!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS !!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très agréable

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Neptunia A refaire !! d'ailleurs 9 ans de fidélité déjà !! 10 ans l'an prochain avec la hâte de découvrir les nouveaux studios ....

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