Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

90%

1876 avis sur 8 portails

Note moyenne

Customer Alliance 90%
Agoda 100%
Atrapalo 88%
Booking.com 88%
Expedia 92%
Google 92%
HolidayCheck 100%
Hotels.com 92%

Critères d'évaluation

4.36 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.72 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.41 / 5
Propreté
4.4  / 5
4.53 / 5
Service
4.5  / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% comme dit plus haut certains détails étaient moins bons que les autres années mais cela ne m'embéchera pas de revenir, au contraire !! il y a 5 jour(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers la résidence NEPTUNIA.
Vos quelques remarques concernant l'entretien des parties communes sont transmises à notre gouvernante générale afin de rester vigilants à l'avenir.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour malouin.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le studio est bien aménagé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    idéalement placé pour faire les soins en thalassothérapie

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    j'ai connu beaucoup mieux en tant que propreté notamment les couloirs de la résidence et surtout l'ascenseur .. Le tableau d'affichage n'a été mis à jour que trois jours plus tard !!

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    nous avons demandé un réglage de la télé et personne n'est venu malgré trois demandes

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Nous sommes ravis de notre séjour, nous sommes déjà venus et nous reviendrons bien sûr ! il y a 5 jour(s) Cher Monsieur,
Nous sommes enchantés de vous avoir retrouvés pour ce nouveau séjour à la résidence.
Nous apprécions beaucoup vos nombreux compliments sur la qualité de nos prestations et le professionnalisme de nos équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon niveau de confort, jolie vue, équipement complet, très jolie déco, excellente situation pour l accès aux soins.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au bord de la belle plage du sillon, avec vue sur le Grand Hôtel, St Malo intra-muros largement accessible à pieds.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon état à l arrivée

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très gentil et serviable

Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Service gouvernantes très réactif et accomodant. Merci il y a 6 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Odeur en chambre 40 nauséabonde. Source non identifiée. Cela m a derangee surtout la 1ere nuit. La porte des sanitaires qui grince et pas réussi à réparer. Frigo sous dimensionné pour 3. Manque 1 patère dans la sde. Tb le chauffe serviettes.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Relié thalasso très pratique.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Hormis l odeur...

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
HEMBERT Maryline Loisirs 60-69 ans 90% Pleinement satisfaisante. il y a 6 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Je viens seule, et il impossible à cause des escaliers d'utiliser le chariot à bagages jusqu'au studio.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Fare Martine Loisirs 60-69 ans 100% Très satisfaite à tous points de vue de mon séjour il y a 6 jour(s) Chère Madame FARE,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour et de constater que votre séjour à répondu à vos attentes.
Vos compliments sur nos équipes leur seront transmis et nous vous en remercions.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio,très fonctionnel, propre. Personnel agréable et professionnel. Très bien pour les soins.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer, que demander de plus ?

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très professionnel

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très belle semaine. il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Nouvelle configuration de l'appartement très confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Une semaine que nous attendons chaque année avec impatience. Soins et location du studio assurent la détente et le bien-être. Confiants dans la qualité de la prestation globale, nous pensons déjà à notre futur séjour en 2025. il y a 9 jour(s) Cher Monsieur,
Quel plaisir de prendre connaissance de votre retour!
Nous vous attendons donc avec plaisir en 2025 pour un nouveau séjour à la résidence.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le studio est spacieux et lumineux.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le fait de pouvoir aller directement aux soins via la passerelle est un grand confort

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Quel plaisir de rentrer dans un appartement propre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est toujours à l'écoute de nos demandes. Le service de boulangerie offre un plus indéniable

Pascale C Loisirs 50-59 ans 100% Nous avons apprécié le studio . Très agréable et les lits armoires dont vraiment très pratiques il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait Tres bien equipee

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Acces direct a la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Très bien il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Les studios sont toujours très bien mais il faudrait signaler à la réservation que le studio d angle du 1er n a pas de chambre ce que je souhaitais pour loger ma mère et ma fille (majeure) c est le seul hic que nous avons eu

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Ras

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Le menage était un peu limite balcon non rettoyé studio 11

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Toujours très contentes de venir dans cet établissement et malgré les petits bémols signalés cette année, nous reviendrons il y a 11 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce nouveau séjour à la résidence Neptunia et pour votre confiance.
Vos remarques ont été transmises afin de vous offrir un séjour parfait la prochaine fois.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour malouin.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un souci avec la télévision signalé à 3 reprises non solutionné. Attention le bac à douche une fois mouillé est très glissant, peut être dangereux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Super localisation, pratique pour la thalasso, facile pour faire ses courses et pour rejoindre la plage. Moyens de transports en commun très proches, pour ceux qui cela intéresse

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Chaises hautes dans le studio pas très propres. Pour les parties communes, nous sommes arrivées le samedi, l'ascenseur dans lequel une poubelle avait dû couler n'a été nettoyé que le mercredi, et le programme des activités etc... changé que ce jour là, c'est quand même dommage

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Mêmes problèmes que mentionnés plus haut

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Très agréable et positive. Un bon moment. Les studios sont très bien aménagés. il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Juste matelas un peu trop ferme pour un dos douloureux, sinon rien à redire.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très pratique pour accéder aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 75% On peut faire mieux en propreté et en chauffage. Équipements parfaits il y a 13 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous avons demandé à notre équipe de maintenance d'intervenir pour le frigo et afin de vérifier les radiateurs.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Malgré une rénovation récente, les lits commencent à grincer. Le frigo ne s'allume plus ( studio 47) et il fut difficile de chauffer la salle de douche et l'entrée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait mais nous connaissons bien la résidence et demandons toujours le bon étage

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Frigo

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Changement des serviettes impeccables en milieu de semaine

VANDERMEERSCH Loisirs 60-69 ans 100% très bonne il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    rien a dire, c'était parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très bien placé idéal pour se rendre aux termes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
NOEL VERONIQUE Loisirs 60-69 ans 95% TRES BIEN la navette a l heure et bien organisée .le planning des soins disponible .la tisane a volonté .les soins .Tout bien il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    UN PORTE MANTEAU AURAIT ETE UN PLUS DANS LA CHAMBRE A LIT SUPERPOSE

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    SUR LA DIGUE DU SILLON PARFAIT

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    BIEN

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    ON A EU UN PROBLEME AVEC LE GRILLE PAIN QUI A FAIT SAUTER LES PLOMBS ET UNE PERSONNE EST VENUE TOUT DE SUITE

Anonyme Loisirs 30-39 ans 95% Géniale il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Très bien il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Toujours très heureux de revenir pour notre thalasso aux Thermes marins de Saint Malo il y a 20 jour(s) Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre agréable retour et pour votre fidélité.
Nos équipes sont chaque année ravies de vous recevoir.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confortable, bien agencé et accès direct à la thalasso !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Profitons en même temps de ce magnifique endroit et de st Malo

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Positive car appartement relié à la thalassothérapie et bien rénové bien équipé (lave vaisselle sèche serviettes sèche cheveux grille pain..)
Manque tout de même un local lave linge et sèche linge seul gros point noir
il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très belle vue au 4ème mais un tout petit balcon et surtout une porte fenêtre qu'on ne peut plus ouvrir complètement quand le canapé est en position lit..sinon tout y est propre et fonctionnel. Peut-être les chaises hautes pas très judicieux pour les vieux et surtout ceux qui ont des problèmes articulations

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
ANNE CROUZAT-TRILLAUD Loisirs 70-79 ans 100% tout est parfait comme d'habitude et les attentions charmantes. Merci il y a 20 jour(s) Chère Madame CROUZAT-TRILLAUD,
Nous apprécions bien sincèrement votre retour et sommes enchantés de lire que vous passez de bons séjours à la résidence.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très fonctionnel et très propre. Détails appréciables tel galets pour lave vaisselle, petits flacons de produits vaisselle/nettoyage, sacs poubelles, torchons, séchoir cheveux très efficace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    communication avec les Thermes très commode

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Comme chaque fois, très satisfait de l'offre il y a 26 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confortable, pratique et équipement complet

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Parfaite il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien équipe et amenage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Superbe avec l’accès direct à la Thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Il faudrait être plus précis pour le changement du linge le mercredi. A l’entre du studio ne suffit pas pour savoir si c’est à l’intérieur ou à l’exterieur

Courtiade-Bernabeu Loisirs 60-69 ans 100% Séjour agréable et confortable. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne surface, bon agencement des différentes parties du studio.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% Très bon séjour. il y a 1 mois Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour!
Ravis que ce séjour ait été une réussite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    WC trop proche de la douche.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Permet d’accéder à l’espace Thalassothérapie en peignoir.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Dépannage, courrier, boulangerie … tout est parfait.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Toujours contente des vacances que je passe à la résidence Naptunia. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéalement situé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Satisfaisant

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Parfait! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 85% satisfait il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    acces plage parfait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très bonne semaine au calme , ressourçant, dans un endroit fabuleux il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% très bonne expérience il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Le Bozec Serge Loisirs 70-79 ans 100% proximité des thermes, personnel attentionné que l'on retrouve avec plaisir il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
BUHOT CANY Loisirs 60-69 ans 100% Parfait il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    aménagement très rationnel et agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    c'est super d'être en appartement plutôt qu'en hotel, tout en ayant l'accès direct à la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Dumousseaud Huguette Loisirs 70-79 ans 100% Je souhaite revenir l'année prochaine il y a 2 mois Chère Madame DUMOUSSEAUD,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous avons noté vos préférences pour vos prochains séjours.
A l'année prochaine avec plaisir.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    l'emplacement et sa clarté

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    dernier étage que j'ai bcq apprécié

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    toujours bien propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel disponible et souriant

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% séjour très agréable dans un bel environnement il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    chambre très agréable et bien équipée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du bord de mer et des petits commerces de quartier

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% on reviendra il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    équipement excellent et très complet, bonne insonorisation

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct à la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    matériel d'entretien fourni

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% Bonjour,
bonne expérience globale .
Par contre il faudrait globalement faire progresser votre prise en compte de l'aspect sécuritaire ( valable globalement pour l'ensemble de votre structure hôtelière et la former ) et afficher de façon beaucoup plus visible l'information d'évacuation en cas d'alerte incendie.
En effet le lendemain matin de notre arrivée , la sirène a retenti et nous nous sommes retrouvés à très peu de personnes à sortir des chambres et/ou studio pour se diriger vers l'extérieur !!! Et en route , nous avons été informé que c'était une fausse alerte alors que cela sentait le pain cramé à plein nez ...il y a donc bien eu un problème avec des fumées certes qui n'a pas porté à conséquence mais tout est possible . Vous avez donc une faiblesse qu'il me parait plus que judicieux de corriger dans un établissement accueillant des personnes .
il y a 2 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et profitons de ce message pour vous remercier de votre fidélité.
Nous avons en effet eu un déclenchement de l'alarme incendie un matin (preuve que le système électronique fonctionne bien) sans conséquence aucune.
Nos équipes sur place sont formées à la sécurité incendie et la cause du déclenchement ce jour là était connue et maitrisée. Hélas une erreur dans le réarmement de l'alarme a déclenché la sirène.
Dans le cas où une alarme retentit pour une cause réelle et sérieuse, chacun ici connait son rôle et se dirige vers les appartements ou étages afin de guider nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui nous l'espérons n'a pas entaché le reste de votre séjour.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Bonne il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le grille pain fait disjoncter l Appt 11

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Toujours très satisfaisant. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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  • Service

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    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Le séjour, nous convient très bien, nous sommes adeptes de la Thalasso de St Malo depuis de nombreuses années. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Traces de doigts nombreuses sur les meubles, un placard sale à l'intérieur , propreté du bouton des toilettes, et de la douche... à améliorer..

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

Allaire Camille Loisirs 70-79 ans 100% Bonjour, J'ai beaucoup apprécié l'accueil de tout le personnel que vous réservez à votre clientèle . A la fois au premier contact lors du salon du thermalisme et que j'ai pu retrouver et apprécier tout le long du séjour. J'ai eu juste une petite déception lors d'un déjeuner à la verrière où j'avais commandé une soupe à la tomate, correcte en goût mais sans surprise mais le poisson insipide ! je crois me souvenir que c'était du turbot. il y a 2 mois Chère Madame ALLAIRE,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance.
C'est un plaisir de lire que vous passez de bons moments à nos côtés.
A très bientôt.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    désolée pour la réponse tardive ,j'avais coché excellent, mais je n'avais pas vu sur mon portable le questionnaire qui suivait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio promis à la réservation à été respecté

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    J'ai eu juste un petit souci de la bouche d'aération de la pièce principale qui avait été bouchée par une paire de chaussette d'une précédente location, je manquais d'air au départ sans savoir pourquoi ! cet incident je l'avais signalé

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    excellent, rien de plus à ajouter

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Je suis tellement satisfaite que je reviens régulièrement depuis une dizaine d'années... il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5

    A

  • Propreté

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  • Service

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Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Formidable comme toujours!
Excellente alternative au grand hotel lorsqu’in a un budget plus limité
il y a 2 mois
  • Chambre

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    4 / 5

    Les matelas pourraient etre ameliorés, surtout les petits lits (trop fins, nous avons dû en mettre 2 l’un sur l’autre)

  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% J'ai dit plus haut que nous étions contents............. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions bien chaleureusement pour votre fidélité.
C'est un plaisir de lire que vous appréciez chaque fois autant vos séjours.
Nous vous attendons en 2024.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Si nous revenons toujours à Neptunia et toujours de préférence dans le même studio , c' est que c 'est toujours BON pour nous !!!! Que dire d'autre !!!!

  • Propreté

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    5 / 5

    Voir le commentaire précédent.............

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    idem que localisation et propreté

RIVOIRE Loisirs 60-69 ans 100% Bien. il y a 2 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très bonne expérience nous venons depuis quelques années et revenons... il y a 2 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Très contentes de notre séjour il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Dommage que le changement du linge ne soit pas accompagné d'un apport de papier toilette (studio)

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Très bbien il y a 3 mois
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

    4  / 5
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ZAMMIT Loisirs 30-39 ans 85% Toujours très satisfaite de mon expérience de séjour. Tout est parfait, la qualité des services proposés (club enfant, bar passerelle, possibilité d'emporter son apéritif dans les studios, service boulangerie...) la propreté partout et la rénovation régulière avec goût notamment du bar passerelle ! Mention spéciale pour le professionnalisme de toutes les équipes et notamment la coiffeuse du salon de coiffure adorable et qui a mis en confiance nos petites pour leur 1ère coupe de cheveux ! il y a 3 mois Chère Madame ZAMMIT,
Nous avons été très heureux de vous retrouver pour ce nouveau séjour en famille.
Vos remerciements ont été transmis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner la qualité de la rénovation de notre établissement ainsi que le profesionnalisme de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver l'année prochaine.
L'Equipe qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Drap du lit boulocheux et rêche. Un peu déçue par le studio qui nous a été attribué au 4ème étage avec un mini balcon non couvert et absence de placard de rangement dans l'entrée, pas très pratique avec 2 enfants.

  • Localisation

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    4 / 5
  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

    5  / 5
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    Lorsque l'une de mes petites a eu un accident, la conciergerie a gentiment proposé de me laver la turbulette et son pyjama. Salon de coiffure super ! Possibilité de prendre un verre au bar et de l'emporter dans notre résidence, le tout sur un plateau avec amuse bouche, parfait !

MENCARELLI Loisirs 60-69 ans 95% Je recommanderais cette résidence à mes amis souhaitant faire la thalassothérapie il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien agencée. Lit fait à notre arrivée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la thalassothérapie. Proche de la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très très propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Pourquoi devons nous faire l inventaire à notre arrivée non vérifié

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Bien voir très bien il y a 3 mois
  • Chambre

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  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès directe à la thalasso et à la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Bien

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Nous n’avons eu besoin de rien

Bentito Loisirs 60-69 ans 85% Pas de pièce à frotter, porte du congélateur déjà cassée l’an dernier et porte principalement ne fermant totalement il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Manque une laverie

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Très satisfaisante il y a 3 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

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HUSSON Loisirs 60-69 ans 100% C'est la troisième fois que nous venons aux Thermes de St Malo. Difficile d'aller voir ailleurs maintenant, au risque d'être déçue... il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio 45 avec alcôve très pratique pour les bagages

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Aller directement en peignoir à la thalassothérapie est un plus.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel rencontré sont top

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Nous sommes très satisfaits de notre séjour et nous pensons déjà à revenir et nous avons déjà recommandé l'établissement à deux familles. il y a 3 mois Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfaits de votre séjour et que vous avez recommande la résidence NEPTUNIA à votre entpurage.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que la mission soit remplie!
A très vite à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio très confortable et bien équipé.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La liaison directe avec la thalasso est très appréciable ainsi que l'environnement (plage , commerces, intra muros)

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Studio, couloirs et thalasso très propres. Mauvaise odeur dans le local poubelle.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel très aimable et souriant Thalasso au top ainsi que les animations (conférences , expositions, cours de cuisine) Service Boulangerie pratique mais un peu déçus par la qualité du pain très dense et pas croustillant.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Très bonne expérience mais étant restés deux semaines nous aurions apprécié qu’on nous propose un peu de ménage et de nous refaire des lits propres au bout de la première semaine. il y a 3 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Revoir les lits pour que leur repli soit plus facile et surtout qu’ils ne risquent pas de tomber par accident

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 75% Très agréable, très bon accueil avec un personnel à l'écoute. Des installations remarquables dans un environnement privilégié.
Faire un effort sur la propreté de la chambre.
il y a 3 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour qui a été transmis à notre gouvernante qui prendra les mesures nécessaires.
Nous vous remercions pour vos compliments sur nos équipes.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bien équipée. Mériterait quelques mises à jour.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite.

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    C'est la première fois que je peux dire que le ménage n'avait pas été fait "à fond". J'ai été obligée de nettoyer toute la vaisselle qui n'était pas nette et de passer une lingette désinfectante sur la table en arrivant. Une odeur désagréable émanait du frigidaire et a persisté tout le long du séjour malgré l'intervention des équipes à notre demande à notre arrivée.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Très bien il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Parfait comme d'habitude il y a 3 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Cela fait plusieurs années que je réserve et je suis toujours aussi satisfaite, à la fois de l'hébergement et de mon séjour en Thalassothérapie. Une mention toute particulière pour les cadeaux de bienvenue que je suis à chaque fois heureuse de découvrir. il y a 4 mois Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre fidélité à la résidence NEPTUNIA.
Nous avons bien pris en compte toutes vos remarques qui ont été transmises à notre direction.
Pour information, nous avons fait l'acquisition d'un camion électrique pour notre service de blanchisserie afin de réduire les nuisances sonores de la rue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir l'année prochaine.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'ensemble du studio est particulièrement agréable, notamment la décoration et les rangements. Par contre, les chaises de la partie repas ne sont pas très pratiques car trop hautes, provoquant ainsi des sciatiques à force de s'asseoir et de se relever. D'autre part, les angles de la table abîment tous les dossiers, ce qui est dommage.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Exposition sud très agréable, à part les bruits de la rue notamment ceux provoqués par le roulement des chariots. L'accès direct à la plage et à la Thalasso est un plus particulièrement apprécié.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Appartement très propre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent service comme chaque année. Les chariots à bagages sont un plus non négligeable.

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Résidence merveilleusement située par sa proximité avec les thermes et le front de mer. il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
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  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Ce fut un séjour parfait il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% Pratique, simple, globale, nécessaire à mon bien-être pour 4 mois. il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    1 des édredon était vraiment très fin et avec des boules. J'ai du dégraisser le filtre du lave-vaisselle avant d'utiliser la machine.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Je lave toujours le sol en arrivant et c'était nécessaire, merci pour les produits. Le reste OK.

  • Service

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Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Nous sommes déjà venus il y a qques années nous avions beaucoup aimé le Neptunia. La renovation et les transformations effectuées donnent encore plus l envie d y revenir! il y a 4 mois Chère Madame,
Vous avez en effet connu le AVANT/APRES rénovation de nos studios et pouvez donc apprécier le changement opéré.
Nous sommes ravis que cela vous plaise et que vous ayez passé un bon séjour en famille.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne literie, très belles décorations,pièce très agréable!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Direct sur la digue,très belle balade le long de la mer Intra-muros à 15mn à pieds magasins d'alimentation à 5mn. Tout peut se faire à pieds

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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    5 / 5

    Très bon accueil,personnel très agréable et très professionnel

LEFEVRE Loisirs 50-59 ans 100% Nous avons aimé l'accueil de tout le personnel de l'hôtel et de la thalasso. Nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement. Nous espérons revenir. il y a 4 mois Chère Madame,
Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis et de vos nombreux compliments.
Ils seront transmis à nos équipes et sommes réellement ravis que votre séjour ait entièrement répondu à vos attentes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio bien équipé .

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Nous aimons nous rendre du studio à la thalasso en peignoir.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio était propre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Nous vous remercions pour les cadeaux que nous avons reçu dans notre studio. Tout le personnel a le sourire et nous les remercions pour leur accueil.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Bien réussie comme les autres années. il y a 4 mois Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir retrouvé pour cette 4ème année à la résidence.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Nous sommes entièrement satisfait de notre hébergement.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
GJIRO Loisirs 70-79 ans 95% Très bonne, malgré le bruit et les odeurs provenant des cuisines situées en dessous. Les lits sont très faciles à l'ouverture et fermeture. Seul inconvénient comme souligné précédemment, la hauteur des sièges et de la table non réglable . Studio très bien équipé . il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Studio Neptunia très bien hormis la hauteur des chaises et de la table inconfortables pour personnes petites ou agées

  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Thiaville Stéphanie Loisirs 50-59 ans 100% Très bien il y a 4 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Muller Loisirs 60-69 ans 85% Résidence pratique pour acces direct à la thalasso il y a 4 mois
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très bonne expérience, hébergement, prestations, ponctualité du planning des soins il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% Très bon séjour le studio est très bien agencé et dispose de tout l ,équipement .le changement du linge en milieu de séjour est appréciable . il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    verifier que le nettoyage du sol a été réalisé correctement ,des débris de verre brisé ayant été trouvés entre le mur et le montant du lit escamotable ,coté fenêtre

  • Service

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    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Très bonne au 3eme étage surtout il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
TRUCHI Loisirs 60-69 ans 100% Nous revenons depuis 3ans, on a deja hâte d y retourner en 2024! il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est très bien conçu et très fonctionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait pour la thalasso

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Nathalie H. Loisirs 50-59 ans 100% EXCELLENTE il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Vos suggestions seront transmises et nous permettent de nous améliorer chaque année.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    juste quelques détails ...manque une patère pour suspendre les vêtements au retour de promenade ainsi qu'une lampe d'appoint commen lampe de chevet/lecture car les liseuses sont un peu insuffisantes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5

    IMPECCABLE

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    un GRAND MERCI à toute l'équipe de la réception toujours à l'écoute et disponible pour toute demande

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Chambre bien aménagée, personnel disponible à la réception.
Résidence bien située
il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très petit balcon à cet étage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche thalasso et mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Studios confortables et bien équipés. Accès thalasso primordial. il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio confortable même s’il s’avère que le 21 est à priori plus petit que les autres (22,23,24)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    S’il s’agit de la viennoiserie

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% excellente c'est d'ailleurs pourquoi nous revenons chaque année il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    studio bien agencé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    permet d'aller aux thermes en peignoir et superette à proximité

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    irréprochable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
LEBLANC MICHEL Loisirs 70-79 ans 100% Toujours aussi bien nous reviendrons l année prochaine il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très agréable et viviviante il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% correspond à nos besoins il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    studio bien équipé et confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct à la thalasso, à proximité des commerces et du centre historique

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Cagnard Martine et Jean-Luc Loisirs 60-69 ans 85% Bien, nous sommes libres il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 80% assez satisfaisant il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Les sièges sont très lourds, la table trop haute; mais heureusement en ce qui concerne la table on nous en apporte une de hauteur normale.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
kuryluk Loisirs 70-79 ans 100% tres bien il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
RACAUD MICHAUT Loisirs 50-59 ans 100% Après plusieurs séjours au Grand Hôtel des Thermes, nous avons pour une seconde fois opté pour un studio dans la Résidence NEPTUNIA. Cela nous donne davantage de liberté dans l'organisation de nos journées (pour moi principalement qui suit accompagnante non-curiste). En revanche, un point vraiment très important : lors de notre 1er séjour en mai dernier dans le Studio 42, nous nous sommes retrouvés dans un espace occupé précédemment par un fumeur. Il nous a fallu 3 jours avec bougie, huile essentielle et Febreze pour nous débarrasser de cette épouvantable odeur de tabac qui imprégnait les tissus. Il faudrait CLAIREMENT indiqué qu'il est interdit de fumer à l'intérieur des studios. Nous avons déjà signalé cela à l'accueil. Nous espérons donc que lors de notre prochain séjour en Octobre, nous ne connaîtrons pas à nouveau cette mauvaise surprise. il y a 5 mois Chère Madame,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers les Thermes Marins de Saint-Malo.
Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez également le confort de nos studios.
Nous avons bien pris note du désagrément subi dans votre studio et serons plus vigilants à l'avenir.
Nous vous attendons avec plaisir en 2024 pour un nouveau séjour ensemble.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Equipement & décoration fonctionnels. La salle de bain est extra !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Nous choisissons toujours le dernier étage pour plus de tranquillité et plutôt éloigné de l'ascenseur.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    RAS - Nous testerons la prochaine fois le service "Boulangerie".

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Bonne il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Lave vaisselle pas nettoyé

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 75% Un peu déçus par rapport à nos précédents séjours il y a 5 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Propreté de couettes et du linge de literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Propreté de couettes et du linge de literie. Cafetière laissée très sale par utilisateurs précédents. Sol mal nettoyé...

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Disponibilité et gentillesse du personnel

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellent séjour, studio très bien aménagé et décoré, belle résidence fonctionnelle et très bien entretenue. Emplacement parfait et très bon accueil. il y a 5 mois Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour détaillé et élogieux.
C'est un plaisir de lire que vous appréciez l'aménagement de nos studios et la localisation de notre établissement.
Nous proposons un changement de draps et serviettes tous les mercredis, l'information est indiquée sur le livret d'accueil dans votre studio.
Nous pouvons aussi à votre demande effectuer un ménage en cours de séjour (en supplément).
Dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle décoration et agencement intérieur très pratique. Sentiment d'espace même si la superficie est réduite, et cuisine parfaitement équipée avec ustensiles en très bon état.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux Thermes et emplacement sur le sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon accueil à l'hôtel. En revanche, déception au restaurant la terrasse (service très mal organisé, longue attente, plats décevants).

Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Très bonne. Nous reviendrons ! il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Moderne. Fonctionnelle et bien équipée Deux bémols : literie dure et éclairage de chevet trop fort, gênant quand l'autre veut dormir

  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5

    Très bruyante le matin très tôt du fait de sa situation au 1er au-dessus de la porte d'entrée (livraisons etc.)

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La mise à disposition des nettoyants divers, sacs de recyclage éponge, mini serpillère

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse et professionnalisme à tous les niveaux

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% La communication avec l'hôtel est un atout : Piscine, bar et restaurants etc .... il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité immédiate de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    pas de commentaire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    changement de linge le mercredi

Damien Loisirs 50-59 ans 95% Très bel établissement ambiance agréable, très bien situé
Tout ce qu’il faut pour bien se reposer
il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
DECHAMBRE Loisirs 70-79 ans 90% Très bien il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Geneviève BELLOC Loisirs 70-79 ans 100% C’est la 2 eme fois que je loue un studio à la résidence Neptunia.
Dommage que les studio ne soit disponibles qu’à partir de 17 h. En 2021, j.avais pu m’installer vers 15 h. Ce ne fut pas le cas le 05/08/23 où je n’ai pu le faire qu’à 17 h30.
La raison donnée étant le nettoyage du studio.
A part cela tout était parfait .Ma petite-fille et moi avons passé un très bon séjour
il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Espace , disposition très fonctionnel et pratique. Déco agréable. Le changement de serviettes en milieu de semaine est très appréciable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation en bord de mer excellente. Proximité de commerces, bus.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très gentil

Anonyme Loisirs 40-49 ans 85% Bon rapport qualité-prix quand on fait une thalasso. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien équipé. Propre et organisé. Manque juste des patères et des cintres.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Pratique pour se rendre à la thalasso. Dommage que le balcon soit si petit.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Juste avoir deux tapis de douche en plus.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

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