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Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

88%

1125 avis sur 6 portails

Note moyenne

Customer Alliance 88%
Agoda 100%
Booking.com 89%
Expedia 90%
Google 90%
Hotels.com 89%

Critères d'évaluation

4.23 / 5
Chambre
4.2  / 5
4.7 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.37 / 5
Propreté
4.4  / 5
4.49 / 5
Service
4.5  / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 90% Très bel hôtel nous reviendrons juste à l'arrivée le petit déjeuner nous a signaler qu'il serait pris en compte avec notre séjour de deux jours et à notre départ nous avons dû le payer. Nous sommes déçus par cette information faussée mais très bien pour le reste ce fut un agréable séjour nous nous recommanderons il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bien équipé et propre dans l'ensemble avec décoration très moderne magnifique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au pieds de la mer très agréable

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    De la poussière à certains endroits

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Équipe très serviable et souriante

Bronval Loisirs 50-59 ans 85% Un séjour agréable dans un logement pratique si l'on vient pour une cure mais si ce n est pas le cas, je pense que d autres locations peuvent être aussi bien. il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Très gros problème d insonorisation qui me fait mettre cette note car pouvoir bien dormir dans une chambre est selon moi primordial. Hormis cela, excellente literie. Intérieur cosy. Belle salle de douche avec cabine assez vaste. Nombreux rangements et placards.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien situé sur la belle plage du Sillon et à côté du magnifique hôtel des Thermes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Studio fonctionnel bien équipé et agencé ! Quelques oublis de poussière sur les meubles les plus hauts. La télécommande de la TV ne fonctionnait pas correctement.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent accueil. Un service de boulangerie à réserver la veille très appréciable. Petit problème en voulant réserver le parking souterrain qui était plein.

Sylvie THIOUX Loisirs 60-69 ans 80% un moment de détente, on oublie tout il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    ras

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    sauf les carreaux qui étaient très sales

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    aucun service on j'ai raté un épisode

Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Séjour très agréable dans une résidence au calme. Le plus, accès direct à la thalasso. il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Studio bien agencé et agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la mer et commerces à proximité.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% C'était parfait. Le quartier dispose de quelques commerces de bouche de qualité qui ont encore ajouté à l'agrément du sejour il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La disposition très fonctionnelle, l'équipement et l'isolation phonique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le fait de pouvoir rejoindre la thalasso par l'intérieur, la proximité de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tres propre, suffisamment de produits ménagers, la gentillesse du personnel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil, information. J'ai apprécié de bénéficier de la navette, gentillesse du personnel

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% C'est la cinquième fois que nous venons séjourner une semaine, pour des soins divers. Cette dernière expérience nous conforte dans l'idée de revenir une sixième fois !! il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons l'habitude du studio au Neptunia. Celà nous plaît beaucoup (aménagement et facilité d'accès aux soins. Un bémol : les chaises sont très "bruyantes" quand elles sont déplacées par les locataires du studio situé au dessus. il faudrait songer à des patins collés aux pieds !!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès facile aux soins par l'intérieur

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 85% Très bien sauf larrivée avec ce problème de ménage surtout en période de Covid. il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite comme dhabitude

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait au bord de la plage, accès direct à lhôtel pour nos soins et restaurant préférés

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    - Congélateur sale et avec des sacs dépinards. - Jouets dans les 2 lits enfant - Serviette hygiénique dans le rangement oreiller du lit. - État globale de lappartement sol, vitres sales. Je ne parle pas de la femme de ménage au téléphone pendant 1 heure sur le balcon ou à bloquer lassenceur pour discuter ou téléphoner pendant que mon Papa de 72 ans et après 8 heures de route attend sa chambre à 16h qui ne sera finalement disponible quà 17h00 au plus tôt Dailleurs le gentil Monsieur qui accompagné notre père à repris cette dame de ménage et le jeune homme de ménage assez sèchement et nous len remercions. Je tiens à vous dire que ce jeune homme et cette dame de Ménage na rien avoir avec léquipe habituelle très pro.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Ras parfait

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% expérience enchanteuse après 3 séjours cette année chez vous ! j'espère revenir dès mars 2022 il y a 30 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Equipement cuisine salle de bain et literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la proximité de la mer et de la ville

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Séjours très agréables il y a 30 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Agréable. Sauf pour ce qui est des portes des meubles de cuisine peu commodes: on se cogne dans les portes de placards du haut. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    LE BALCON

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    PROXIMITE AVEC LA THALASSO ET PROCHE DES COMMERCES ET DE LA DIGUE

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    LE CHANGEMENT DE LINGE

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L'AMABILITE ET LA DISPONIBILITE DU PERSONNEL

AUBERT ELISABETH Loisirs 60-69 ans 85% CURE DETOX GENIALE AVEC SOINS THALASSO ET SOINS ESTHETIQUES MELANGES. NOUS AVONS APPRECIE. DANS UN PETIT STUDIO SYMPA. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    AGREABLE

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Rien à redire il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La deco et la fonctionnalite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellent séjour mais de grâce mettez des patins aux tabourets , chaises et table basse . Un bruit insupportable qui commence à 6h30 et fini à 23 h . Il est vrai que l'on est presque obligé de trainer les tabourets vu leur poids . A bientôt !! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très fonctionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéalement placé à deux pas de la digue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Une des grandes qualités des Thermes marins

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Il n'y a jamais rien d'impossible

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Bonne résidence. Juste une petite remarque sur le papier toilette distribué, cette année, avec parcimonie il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne conception du studio et belle décoration

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Facilité de circulation pour se rendre aux soins

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Tout était parfait ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Thauvin Loisirs 70-79 ans 100% Super, comme d'habitude il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout!! D'ailleurs bous sommes des clientes fidèles 🙂

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Debaud Loisirs 50-59 ans 85% Très satisfaite. Avec des appartements un peu plus grands, je reviendrais avec plaisir à 4 !! (Une chambre minimum, le côté lits escamotables n'est pas digne d'une location à ce prix sur une semaine) il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Literie de bonne qualité. Jolie décoration. L'essentiel y est côté cuisine. Mais l'espace reste petit pour 4 (capacité maximale prévue) et petit souci d'insonorisation avec des bruits de chaise (ou autre ?) au dessus tous les matins vers 6;30/7:00.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Possibilité de loger à moindre frais et de se faire à manger tout en profitant des commodités de l'hotel : c'est le point fort de Neptunia. Parfait !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Sans opinion. De quels services oalez vous ?

Florence Mimouni Loisirs 70-79 ans 100% Un séjour très agréable et détendant. J ai beaucoup apprécié la navette à la gare. L accueil était rapide, courtois et souriant ( valable pour toutes les personnes que j ai rencontrées) . Le studio est bien organisé et la terrasse est un plus. L accès par l intérieur est une excellente idée, surtout l hiver. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L accueil, la réactivité de la gouvernante, l emplacement Tout était très bien organisé. Avec un gobelet pour le brossage de dents, vous frôlerez la perfection !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 95% Parfaite il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Douche bouchée à l'arrivée, vitre sale,le reste parfait !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aimable et à l'écoute

DESRUES Loisirs 60-69 ans 100% Merci à tous et toutes.
Juste un etendoir serait à rajouter.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est très bien pensé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Attard Loisirs 70-79 ans 90% Toujours aussi satisfaits par notre séjour ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio est particulièrement confortable pour 2 personnes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement parfait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Changement régulier du linge

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel disponible et accueillant - commodités appréciables pour commander et récupérer pain et viennoiseries.

Marianne Nowak Loisirs 50-59 ans 95% Depuis 11 ans, c'est toujours le même bonheur de retrouver les Thermes et l'excellence formule en studio Neptunia. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La fonctionnalité, le décor

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité immédiate de la plage, des commerces et restaurants

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai ressenti une différence par rapport aux années précédentes, la cafetière non nettoyée, le filtre permanent manquant, la poubelle sale, une alèse manquante. Peut-être un manque de temps dû à l'affluence exceptionnelle pour la saison ?

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel, quelqu'un soit, est tout autant aux petits soins de la clientèle. J'adore, entre autres, le service boulangerie !

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Appartement très propre et très bien équipé. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne literie

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Situation 1er étage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfaitement propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel aimable

Jacek Loisirs 60-69 ans 100% Très bien. Convient pour un séjour d'une semaine il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% très bonne expérience et séjour très agréable.
( ....il nous reste à tester prochainement " Reine Marine "... quelles sont les dimensions et la profondeur de la piscine de Reine Marine?)
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne disposition du mobilier . Qualité du mobilier. Mais ( même remarque que pour la "Villa des thermes" ) : mobilier trop lourd ( fauteuil et tabouret ) à soulever d'où l'obligation de "traîner" les meubles en créant et en subissant le bruit, très gênant notamment pour les voisins ! Fixer de vrais patins glissants résistants anti bruits ! Une question : pourquoi le plat pour le four a t'il été "supprimé dans les studios" de la résidence ?

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Liaison DIRECTE avec la thalasso.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Studio effectivement très propre .

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil , soins, souplesse des modifications de planning, ...il a fallu néanmoins "demander " nous même le samedi que notre passe sanitaire soit vérifié...à l'acceuil thalasso ..( un oubli ?, un laisser aller ?...)

Ruan Loisirs 60-69 ans 95% Appartement bien agencé et calme il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Un vrai moment de plaisir dans un superbe établissement où tout est magistralement organisé. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    La douche du studio était bouchée à notre arrivée. Nous l'avons débouchée en manipulant la bonde. Quelques miettes dans le tiroir à couverts.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
BRIERE Loisirs 60-69 ans 100% PARFAITE il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le lave vaisselle et tout le studio

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Nous apprécions cette belle semaine de thalasso car l'ensemble de nos besoins sont toujours satisfaits : personnel aimable et attentionné à toutes nos demandes. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle personnalisation de l'appartement avec le canapé convertible et Matelas très confortables

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre bien située selon notre demande

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Si besoin, toujours satisfait

Moi Loisirs 60-69 ans 85% Très bien mais un peu cher il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
desevre Loisirs 70-79 ans 80% Studio très fonctionnel et au calme. Il ne manque que la vue sur mer 🙂 il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    dommage pas de vue sur mer pour les studios

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    pas de service

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% séjour très agréable, un bémol pour la propreté de la chambre à l'arrivée. je pense que cela dépend de la propreté des clients précédents. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    l'agencement , la cuisine

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Satisfaisante. Le fait que l'établissement soit relié à la thalasso c'est vraiment très bien. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai tout aimé à part le lit qui est quand même très moyen ! Pas vraiment de chevet, pas pratique quand on doit se lever la nuit, 2 lits d'une personne ce n'est pas très confortable ...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme, la proximité de la mer et des commerces essentiels

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Bentito Loisirs 60-69 ans 75% Une thalasso toujours au top avec des soins impeccables. Le personnel sans reproches et la propreté idem. Toujours ravi de revenir il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Remettre une vrai table et pas ce plateau trop haut et ces chaises hypers lourdes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Descendre en peignoir

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Douche bouchée. Le studio nétait pas des plus propre en autre beaucoup de sable au sol et tous les rideaux tachés

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La disponibilité

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Très bien emplacement exceptionnel soins très bien excellent séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Les studios sont très bien sauf le chauffage la nuit .dans la journée le chauffage est très bien mais la nuit vraiment trop chaud

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vraiment très agréable de pouvoir aller a la thalasso en peignoir et dêtre sur la plage en sortant

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
attias evelyne Loisirs 60-69 ans 80% positive comme d'habitude, j'espère être présente l'année prochaine pour une nouvelle cure il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    bel espace à vivre, mais table repas pas pratique car trop haute

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité avec l'espace thalasso

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    à améliorer

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel très à lécoute

Anonyme Loisirs 60-69 ans 55% La facture à la sortie tient du sketch. Il faudra revoir votre outil informatique, c'est l'Afrique !!! La thalasso reste à la hauteur en attendant les travaux retardés par la COVID il y a 2 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Vous avez rénové le bâtiment en oubliant son année de construction et sa structure sonore. L'architecte d'intérieur abruti qui a mis du mobilier lourd qu'il faut faire glisser fait vibrer le plafond de l'appartement du dessous. Mettez des patins glissants, choisissez du mobilier facilement déplaçable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Accès direct à la thalasso et à 2 pas de la mer

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

    Propreté limite, poussières, tâches sur le carrelage... La serpillère n'était pas passée avant l'arrivée

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Ecoute du client, normal

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Relaxante ,Apaisante. Un grand bien être au tetour il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort , mais cette année forte odeur de canalisation dans le studio ( 45 )

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité de la mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Le linge fatigué

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Lintervention rapide de la maintenance pour déboucher la douche

ALBERT Loisirs 50-59 ans 100% Expérience toujours aussi agréable. Nous avons déjà réserver pour l'année prochaine il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% très satisfaisant, environnement propice à la marche jusqu'à St Malo intramuros par la plage, commerces à proximité, pas besoin d'utiliser la voiture! Merci il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la rénovation est réussie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    situation idéale pour profiter de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Leclercq Loisirs 70-79 ans 90% Tout est prévu pour le confort (boulangerie, petits corsaires,...) des curistes en thalasso C'est la 4ème fois que nous venons, toujours hébergés au Neptunia et sans doute pas la dernière fois . il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Pas très grande mais extrèmement bien conçue. Nous apprécions également le grand balcon ensoleillé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    ultra pratique vue sa proximité avec la thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Rienà critiquer, tout était propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    nous avons du attendre 45mn pour le controle de l'appartement avant notre départ et sommes partis d'ailleurs sans, notre départ ne pouvant plus être différé

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% PARFAIT il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Toujours au top pour les soins de thalasso malgré les divers rognages.
Plus d'huile essentielle dans les bains jet, pas de charlotte si on oublie son bonnet de bain quand on est curiste, pas de tisane si on a oublié son gobelet quand on est curiste ...
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'espace du studio et la douche à l'italienne

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'accès direct à la thalasso en interne

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

    Le studio 10 était sale. Nourriture dans les rainures des chaises, poirreau dessiqué dans le frigo, patin de l'aspirateur innommable! Puant de nourriture pourrie ! Npus avons du le faire tremper et le nettoyer.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L'acceuil et l'attention du personnel de la cure et l'acceuil et l'attention du personnel de l'hôtel

Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Très bien (je note même si ce n'a pas de lien avec la résidence, mais pour partage : une baisse flagrante de qualité de la cuisine du restaurant Cap Horn). il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Aménagement, confort literie, balcon, entrée séparée du studio...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait, acces restauration, thalasso, plage...

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    OK

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    OK

Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Semper fidelis!
La qualité du séjour, lemplacement participent à notre satisfaction !
Notre séjour en thalasso est programmé chaque année et rien ny dérogera !!
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La rénovation des studios opérée il y a quelques années est formidable. Je regrette cependant le rangement au dessus de la porte chambre du studio d angle qui n existe plus

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La résidence Neptunia permet le déplacement aux thermes et aux soins directement

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Studio nickel à notre arrivée

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Lhoraire fixé pour létat des lieux na pas été respecté : fixé à 10h30, il a fallu que je rappelle laccueil pour que la personne se présente un peu avant 11h30

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Très bonne expérience et très bon séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Nathalie G. Loisirs 40-49 ans 100% Parfaite il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Pommier martial Loisirs 50-59 ans 95% Sejour toujours très agreable et personnel disponible et d'une grande amabilité. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Pas tjs de place au parking quand bien même j'ai pris un accès parking pour la semaine...

ARCHAMBAULT Loisirs 70-79 ans 95% Agréable ! nous reviendrons - comme les années précédentes. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Nous apprécions beaucoup la solution Neptunia. Le matin nous pouvons prendre des viennoiseries et du pain frais, Le midi nous essayons les resto gastronomiques de la région et le soir pas grand chose, cest parfait il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L organisation du studio. Il y a tout ce quil faut dans un petit espace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue dégagée, pas la vue sur la mer mais sur les toits et maisons environnantes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le sol etait aspire mais passe à l.eau (il n.y a pas de seau ni serpillière pour laver par terre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Changement des serviettes et torchon en milieu de semaine

Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Très bonne expérience mais effort à faire concernant le mobilier pour les voisins des étages inférieurs. il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Le studio est parfaitement équipé mais les voisins des étages supérieurs doivent être sensibilisés sur le fait que les fauteuils de bar, et autres doivent être portés et non trainés car le bruit est insupportable. Ou alors trouver une solution pour mettre des tampons qui rendent les mouvements silencieux. Ce fut fort désagréable et nous sommes montés prévenir nos voisins du dessus... En vain car rien n'a changé 🙁

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité du centre de soins et de la baies

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai dû rappélé la gouvernante car pas à l'heure au rdv état des lieux du départ. Rdv pris très tôt dans la semaine pourtant.

Lecoeur Loisirs 60-69 ans 100% C'est toujours avec plaisir que je viens dans cette résidence pour faire une cure.
Tout est parfait.
Je recommande vivement cet établissement
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'agencement et la decoretion

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Bonne thalasso, et le studio permet de vivre à son. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort de la literie

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    C'était le studio que l'on avait demandé

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Prestations et séjour toujours agréables. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Bon séjour mais vmc de l'appartement trop bruyante. il y a 3 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 40% Les autres années c parfait
Cette année, letat de mappartement était rebutant
Je vous épargne la liste des détails
Dautre part,mon compagnon étant DCD le 6 octobre, un geste commercial aurait été appréciable étant donné que je n pas annulé mais été victime doccuper seule le logement avec le surcoût compte tenu de ma fidélité au Neptunia
il y a 3 mois
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    Bien controler que le ménage a été fait Je considère.que cest un accident au numéro 45

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Rien je ne demanderai plus à être au dessus des livreurs

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

    Contrôler qui ni à pas doubli de menage

  • Service

    3  / 5
    3 / 5
Lacot Loisirs 80-89 ans 100% Une réussite totale pour moi avec, comme l'année dernière, la certitude que j'en rapporte un vrai bien-être il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout! La situation plein sud, l'installation, le côté pratique, la propreté, le couchage... et la visite d'un goëland qui a failli dévorer mon pain et mes gâteaux!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Exposition plein sud et la thalasso juste en dessous

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Séjour agréable comme d'habitude ! il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Idéale. Concernant les soins le fait de grouper douche marine et modelage ss affusion, massage et kine balnéo m'ont permis cette année d'optimiser la qualité et la durabilité des soins. Merci il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'espace tjrs agréable mais les carreaux pleins de traces trop visibles pour cette magnifique semaine ensoleillée. Les chaises hautes sont peu confortables sans pouvoir poser ses pieds.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Mm niveau que l'accès à la thalassothérapie.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Voir 1er paragraphe

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Changement du linge et état des lieux efficace et rapide

Mathis Loisirs 60-69 ans 85% Un vrai moment de détente il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne loterie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité avec la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Très propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Disponibilité et gentillesse

Gratzer Loisirs 40-49 ans 100% Tout était parfait. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Par cette expérience, nous sommes tombés amoureux de St Malo et de sa région. Une suggestion : il faudrait équiper le studio avec des accroche-serviette dans la salle de bain et des accroche torchon dans le coin cuisine. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Equipement, aménagement, fonctionnalité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche plage, commerces et tranquillité

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Bonne situation pour l'accès aux installations de la thalassothérapie. Il manque juste une vue mer. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Moderne, fonctionnel, bien équipé

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Accès direct à la Thalasso depuis le studio.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Réactif

CLOAREC Loisirs 60-69 ans 85% Très agréable il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Fonctionnalité pour un petit espace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'accès direct aux thermes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellent séjour il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Royer Loisirs 60-69 ans 85% C'est la 2ème année que nous venons dans le mème studio alors,vous connaissez le proverbe : jamais deux sans trois !!! il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme et le confort

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    De se situer au bord de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Logement sain et équipement correct

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    La compétence et la sympathie du personnel

Fontaine J. Loisirs 70-79 ans 100% Très agréable il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
LEBLANC Loisirs 70-79 ans 100% TOUT EST PARFAIT J AI DEJA RECOMMANDER A DES PERSONNES DE MON ENTOURAGE POUR L ANNEE PROCHAINE il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    TOUT

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    TRES BIEN

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Bermudez Carmen Loisirs 50-59 ans 100% Studio fonctionnel
Modifications demandées et mises en place
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie excellente qualité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de commerces de proximité

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Bouteille d'eau tous les jours à la porte du studio

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Très bien il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La possibilité daller au thermes directement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellent séjour, accueil exceptionnel; soins de haute qualité; il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Muller Loisirs 60-69 ans 95% Très bonne il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Bouquot Françoise et Renée Loisirs 80-89 ans 100% Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour. Pouvez ajouter à la douche une barre supplémentaire de sécurité et laisser les notices d'utilisation des appareils électriques (micro ondes , machine à laver la vaisselle, hotte aspirante) il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La situation, l'aménagement, l'eclairage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Lits faits à l'arrivée, fourniture des serviettes de toilette, torchons à vaisselle, produit d'entretien

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Les TMSM sont pour moi une façon de me détendre, surtout pendant la période complexe que nous subissons tous. Le personnel est charmant, aussi bien à la réception que dans les thermes. Je viens depuis 21 ans et j'ai déjà mis une option pour mon séjour de 2022. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité avec les THERMES, sans l'obligation de passer à l'extérieur

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le linge

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Rapidité d'intervention d'un technicien pour la télévision

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% UNE SUGGESTION : COLLER DES FEUTRINES SOUS LES PIEDS DE CHAISE POUR EVITER LE BRUIT PENDANT LEUR DEPLACEMENT. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    PROPRETE PRATIQUE BON GOUT

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    CALME BALCON VUE AGREABLE

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    TOUT

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Mireille Pouzeratte Loisirs 60-69 ans 90% Très bien comme d'habitude il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Wagner Dominique Loisirs 60-69 ans 95% Ravis de notre séjour.
Nous reviendrons sûrement
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Chauvel Loisirs 80-89 ans 85% Bien aménagé il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Confortable mais bruit de chaises déplacées à l'étage au dessus .

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Rien...car placé presque en coin de rue....bruit de voitures ..

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Le Corvaisier Loisirs 60-69 ans 95% très belle semaine pour profiter des services de l'hôtel et du bord de mer il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    bien amenagée, bien equipée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    l'acces a l'aquatonic, piscine, sauna

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    ménage bien fait, cependant l'aspirateur est de trop grande taille dans le studio, un aspirateur balai serait plus adapté

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    service toujours impeccable

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Très contente il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai bien aimé l'agencement, la décoration, l'aspect pratique, la luminosité

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    ok

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    ok

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La disponibilité du personnel et sa gentillesse

MURIEL AMIOT Loisirs 60-69 ans 90% LORS DE MON SEJOUR CETTE FOIS CI J AI ETE UN PEU DERANGEE PAR LES BRUITS DE DEPLACEMENTS DE MEUBLES (je pense des tabourets et/ou de la table basse) sur le parquet - il serait utile de placer sous les pieds des meubles des patchs en feutre afin de limiter les bruits - il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    l'état général, les équipements - l'inconvénient d'être au 1er étage est d'entendre le roulement des chariots transportant le linge de l'hôtel.... il serait peut être judicieux d'isoler le sol avec du liège pour amortir les bruit.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    excellent emplacement

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    le personnel est attentif

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Une excellente expérience à renouveler il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le service

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté partout

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le service de la gouvernante, toujours très reactive, c' est appréciable

Mme Baron Loisirs 70-79 ans 70% nous apprécions d'être très proches du centre de thalasso . il y a 4 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    disposer d'une chambre séparée pour la 3ème personne;

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    la proximité du centre de thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    nous regrettons d'avoir attendu 40mn après l'heure fixée pour l'état des lieux malgré 2 appels à la réception .

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Le personnel est très aimable et serviable rien ne nous à fait défaut . Egalement les person.nes des restaurants et de la terrasse il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio est plus grand est mieux agencé surtout coté cuisine cela est très confortable et plus espace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Tremery Loisirs 70-79 ans 100% Très bon séjour en thalasso il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
LEPAGE Michèle Loisirs 70-79 ans 100% Je suis très satisfaite de cet établissement car je reviens fréquemment . Je remercie la direction pour le cadeau que jai eu le plaisir de découvrir à mon arrivée il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfait que demander de plus

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien situé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon accueil personnel très professionnel

Hénaux Bénédicte Loisirs 70-79 ans 95% Séjour confortable lacces Facile et direct avec la thalasso si près de la mer le balcon plaisant calme dans la résidence
Le petit souci cest trouver une place de parking pas trop loin de la résidence !!
il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Lorganisation le confort et la deco parfait pour 8 jours sereins

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable net

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil rapidité pour obtenir la disposition

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Bonne il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Semaine extrêmement agréable
Beaux locaux
Personnel souriant
Nous reviendrons
il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bien agencée

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Le balcon dommage de ne pas voir la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Mémorable et vivifiante... il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Agencement du Studio

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le bord de mer et l'accès direct au centre de thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le petit nécessaire de nettoyage pour les premiers jours

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Politesse et accueil remarquable. Très touchés par l'attention à notre arrivée avec le mot de bienvenue et les présents. Rapidité de l'intervention du service maintenance

ERIEAU CLAUDE Loisirs 70-79 ans 95% cela fait la troisième fois que je viens à St Malo par ce biais là et je reviendrai !! c'est sûr il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la literie est très très bonne et surtout les lits n'ont pas tendance à redescendre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    tout prés de la mer et surtout idéal pour faire une cure!! on peut y aller en peignoir

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    dés que quelque chose ne fonctionne pas cela est tout de suite réparé

Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% très bonne il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    confort et luminosité

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    exposition d'angle

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    sans véritable objet

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% c'est pour nous devenu une résidence secondaire dans laquelle on se sent comme chez soi. il y a 4 mois Bonjour et merci de votre commentaire.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau "chez vous".
Laurence
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tous les équipements et l'éclairage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité des commerces de bonne qualité

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    -

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la boulangerie

Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Toujours très bonne expérience nous reviendrons c'est sûr il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie très confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'accès direct aux thermes un grand plus

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Terrasse pleines de filantes et pleine de sable et un peu de sable dans le studio

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Avons eu un souci d'écoulement de douche résolu très rapidement

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Pleinement satisfaisante . Une déconnexion complète .D'ailleurs, je reviens toujours avec grand plaisir . il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    propreté irréprochable ; préparation sérieuse .

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L' accès direct à la plage et à la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le professionnalisme de tous : personnel souriant , disponible Changement de serviettes très souple, confiant ( malgré quelques abus , sans doute ) . La navette ; Dès la gare, on se sent pris en charge ! Le repos commence... commence....

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% parfaite. je suis entièrement satisfaite et toujours ravie de venir dans votre établissement. il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

Anonyme Loisirs 40-49 ans 70% Bel appartement ,bien situé !
Personnel très à lécoute .
Attention à la propreté .
Très bon séjour
il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Globalement bien, manque une balance pour bien cuisiner il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    tout

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    accès direct Thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Debruyne Loisirs 50-59 ans 80% Sympa il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Fonctionnalite

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Launay Loisirs 80-89 ans 85% Problème concernant la hauteur des placards
Prévoir escabeau. Satisfaction totale dans son ensemble
il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% plus d 'explications pour le fonctionnement de la piscine de l aquatonic seraient les bienvenus de la part de la réception il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    propreté fonctionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    commerces à proximité bus

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Cest la première fois que nous venions 2 semaines et nous avons passé un séjour très agréable il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Lits confortables. Studio bien agencé et équipé.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la piscine, du caphorn, de la passerelle et de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio et la résidence étaient propres. Possibilité de changer les draps et serviettes

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Laccueil, la boulangerie, les serveurs du caphorn et de la passerelle

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Jute un peu bruyant à cause des livraisons fenêtre ouverte.
Très satisfait de notre séjour en soins et qualité des services , accueil et propreté.
Merci beaucoup à vous
il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La déco , le fonctionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil et renseignements

Le Moal Loisirs 60-69 ans 90% Excellente il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Pratique et sobre

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité thalassothérapie et plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Ras toujours aussi net un plus pour les distributeurs de désinfectant

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Comme dhabitude une amabilité remarquable

Patricia Flabeau Loisirs 60-69 ans 100% J'aime beaucoup le professionnalisme de cet établissement; à tout niveau. Simplicité, discrétion, efficacité., tout en correspondant complètement à ma demande.
Merci à toutes les équipes.
il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La simplicité et l'ambiance agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Pour la thalasso c'est très bien.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est très bien.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Je n'ai rien eu de particulier à demander car tout était très bien.

BELLOC Geneviève Loisirs 70-79 ans 100% Ce premier séjour à la Résidence Neptunia est positif sur tous les plans. Idéal lorsque l.on vient avec des enfants ou pré-ados, ce qui était mon cas., mes petites-filles de 11 et 14 ans ne connaissant pas St Malo. Elles ont beaucoup aimé le studio et la situation. La résidence est très calme . Le plus cest le cadeau qui vous attend dans votre studio lorsque l.on arrive ! il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté, Agencement très fonctionnel , lits très confortables, agréable décoration

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tout proche de la mer , du Grand Hôtel desThermes et des commerces et des bus lorsque l.on vient par le train.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable que ce soit dans le studio, les parties communes et le local poubelle.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très gentil et efficace. Jai beaucoup apprécié le changement de linge de toilette en milieu de semaine

DECHAMBRE Loisirs 70-79 ans 85% Très bien
Équipes au top
Endroit incroyable
Soins excellents
il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès aux thermes

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Ménage

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Bianchi Loisirs 40-49 ans 100% Tout à proximité belle prestation il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tout à proximité

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Rouillac Loisirs 50-59 ans 90% Séjour très agréable. il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Agencement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Estelle Loisirs 60-69 ans 95% Enchantée de ma semaine, du confort du studio (à l'exception des bruits de chaises trainées sur le sol par les voisins du studio au-dessus), de l'accueil et de la disponibilité des équipes. Une machine Nespresso serait la bienvenue à la place de la cafetière filtre. il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très belle rénovation, agencement et décoration très bien pensés mais il reste à isoler les pieds de chaises qui résonnent terriblement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à l'hôtel et à la plage du Sillon. Commerces à proximité.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à signaler. Tout est parfait.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    J'ai beaucoup apprécié les cadeaux d'accueil à mon arrivée dans le studio

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellente il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Les studios ont été rénovés avec goût, lespace est optimisé et très agréable, la résidence est également très calme et le personnel très accueillant et professionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche mer et thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nc

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Nc

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Continuez comme cela ! il y a 5 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Les studios et surtout les balcons du 4 eme sont plus petits que ceux des autres étages je ne le savais pas et jai été déçu. Sont-ils au même prix ? Le ménage imparfait a dû être refait la bouilloire était défectueuse les patinettes de chaises hautes manquantes abîment le revêtement et cela retient la poussière bref pas top le frigo était sur zéro à lentrée et je navais pas été prévenu sinon tout est rentré rapidement dans lordre grâce aux personnes formidables qui sont intervenues promptement. Une suggestion : votre documentation parle de « femme » de chambre cest impropre car dabord il ya des hommes et cest dégradant pour les femmes !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Ça fait 7 ans que je reviens

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Ménage refait à larrivée

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Réactivité compréhension amabilité sens du service aigu

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Absolument parfait il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 75% Un séjour très réussi comme toujours. Néanmoins, peut-être que des mesures de distanciation plus strictes pourraient être mises en place à la Verrière, mais surtout au Cap Horn où les tables sont vraiment proches les unes des autres, ce qui nest pas idéal avec le covid.
Bravo à lensemble du personnel qui fait leffort de porter le masque rigoureusement, et aussi de rester souriant par le regard.
il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Aspect fonctionnel, tout est là avec un encombrement minimum et il reste de la place pour se mouvoir à 2 adultes +1 enfant. Petit bémol concernant la taille vraiment minuscule de la salle de bain.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    En front de mer, à côté dune rue dotée de commerces pratiques (pharmacie, supermarché, boulangerie...) et juste à côté de larrêt de bus desservant Saint Malo intra-muros. Trajet possible aussi à pied vers le centre ville sur la jetée.

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    En pratiquant un nettoyage plus rigoureux : restes alimentaires dans les rainures des sièges, poussière sur les montants des lits superposés, verres avec traces de gras, éclaboussures grasses au niveau des plaques de cuisson et de la crédence. Éventuellement fournir un aspirateur plus efficace dans les studios.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Réactivité des équipes pour répondre à nos demandes : avons demandé un peignoir enfant à la réception et 20 mn plus tard il avait été déposé dans le studio, avons signalé un souci dans le studio voisin et un membre de la réception est intervenu immédiatement et a géré la situation...

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bonne nous avons passé un bon séjour la possibilité d accéder à la piscine des thermes pour les enfants est une très bonne initiative de même que les horaires larges pour l accès il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté, équipement, lits très pratiques et faciles d utilisation

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Merci aux femmes de chambres car le studio était très propre à notre arrivée et cela contribue beaucoup à se sentir vite bien dans le studio

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel agréable quand on demande des renseignements

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% super séjour il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la déco, l'aménagement.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la proximité de la plage, de la thalasso, et des commerces

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Toujours très satisfait si ce n'est pour la part du contrat relative à l'état dans lequel les locataires laissent parfois le studio sans que l'état des lieux en témoigne il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Equipement et style

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation calme et accessibilité

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Je m'astreins à faire le ménage en partant, ce qui n'est pas le cas des locataires précédents

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours parfait

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% TB
POULET
il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    C,

Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% Cela fait maintenant 15 ans que je viens en famille tous les ans à la résidence Neptunia et c'est toujours avec autant de plaisir. Tout est mis en œuvre pour que nous passions des vacances sereines, c'est très appréciable. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La décoration est très agréable et moderne. Le système de couchage est très fonctionnel. La terrasse est spacieuse.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la plage. La rue est calme.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est accueillant, souriant et disponible.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% Séjour très agréable il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle décoration

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité avec la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien le changement le mercredi pour le linge de maison

Losfeld Loisirs 50-59 ans 100% Excellente il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio moderne , bien équipé.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de tous les services et de la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Pas trop eu besoin mais personnel croisé toujours très poli et agréable

MARTEAU Loisirs 50-59 ans 70% Expérience positive du fait de la communication avec la thalasso. Accueil de la thalasso à l'écoute des clients. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    logement neuf bien équipé, bémol pour le lit armoire quand on souhaite des lits jumeaux.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité plage du sillon, relié à la thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    Aucun service par rapport à l'hôtel. Aider les clients qui demande de l'aide pour les bagages. Refaire les lits en milieu de séjour.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Superbe semaine il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Côté très pratique du studio, bien aménagé, super chouette

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Brillant le matin. Chargement déchargement camion en dessous de la terrasse

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    À lécoute

Anonyme Loisirs 30-39 ans 90% Nous reviendrons ! il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un tout petit peu petit pour 4 personnes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    La salle de bain aurait pu etre mieux faite.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponibilité des equipes

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Très agréable, j'y reviens régulièrement, toujours avec beaucoup de plaisir. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Suzanne CÉDÉ Loisirs 80-89 ans 100% Sé jour toujours aussi agréable il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
berthelemot jean rene Loisirs 60-69 ans 95% Tous les soins et personnes performants et agréables.
Etablissement digne d un 5 Etoiles très satisfait dans l ensemble
Dommage pour le sale temps du mois de juillet .......
il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    appartement très bien, propre attention aux pied de chaises mettre tampons afin d eviter les bruits surtout au dessus

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation appréciable pour ma femme tous commerces a proximités

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    rien a dire très propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Dommage pour les peignoirs pas de changement ou alors pas trouver ou le faire remplacer

Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% Bien situé, bonne communication avec la thalasso, bon équipement. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bien organisée, pour une surface assez petite.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Sur rue calme.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Bien

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    RAS

Françoise HESTIN Loisirs 70-79 ans 85% Bon bol dair après confinement
Autre séjour en Octobre pour Thalasso
il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité de la mer et la vue magnifique

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Belles visites à moins de 50 km

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Matériel disponible pour entretien

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Pain et croissants

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Très bien il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Expérience sans problème. Sobriété, bon goût de l'installation très pratique. Permet une vraie détente. Belle écoute et prompte suivie de la moindre demande. Le tout dans une parfaite discrétion. il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La sobriété de l'installation très pratique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le n° é' m'a permis une grande discrétion.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le tact et la gentillesse sans faille. On se sent tout de suite intégrée.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Séjour agréable : situation géographique, confort et calme
Nombre de places parking limité et problème pour trouver un emplacement adéquat selon gabarit véhicule
il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort, propreté

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Studio propre ainsi que les accès couloir et ascenseur gel à disposition

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Changement du linge de toilette et draps boulangerie

MAHERAULT Loisirs 50-59 ans 90% Beau studio petit mais tres fonctionnel il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    studio bien aménagé, réception tv pas excellente pour certaines chaines

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% C'est notre troisième année aux Thermes ( pas de thalassothérapie l'an passé : covid) , nous sommes toujours très satisfaits des prestations choisies. Nous avons déjà réservé un séjour pour 2022. il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Soin, propreté et bienveillance du personnel.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Un bel endroit pour un séjour d'une semaine, bien placé et qui permet d'accéder aux services de l'hôtel il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La surface, l'agencement, la déco, la literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche océan

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

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