Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

1745 avis sur 8 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 100%
Atrapalo 88%
Booking.com 88%
Expedia 92%
Google 90%
HolidayCheck 100%
Hotels.com 92%

Critères d'évaluation

4.33 / 5
Chambre
4.3  / 5
4.7 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.39 / 5
Propreté
4.4  / 5
4.51 / 5
Service
4.5  / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% excellente c'est d'ailleurs pourquoi nous revenons chaque année il y a 6 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    studio bien agencé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    permet d'aller aux thermes en peignoir et superette à proximité

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    irréprochable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
LEBLANC MICHEL Loisirs 70-79 ans 100% Toujours aussi bien nous reviendrons l année prochaine il y a 8 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très agréable et viviviante il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% correspond à nos besoins il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    studio bien équipé et confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct à la thalasso, à proximité des commerces et du centre historique

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Cagnard Martine et Jean-Luc Loisirs 60-69 ans 85% Bien, nous sommes libres il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 80% assez satisfaisant il y a 22 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Les sièges sont très lourds, la table trop haute; mais heureusement en ce qui concerne la table on nous en apporte une de hauteur normale.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
kuryluk Loisirs 70-79 ans 100% tres bien il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
RACAUD MICHAUT Loisirs 50-59 ans 100% Après plusieurs séjours au Grand Hôtel des Thermes, nous avons pour une seconde fois opté pour un studio dans la Résidence NEPTUNIA. Cela nous donne davantage de liberté dans l'organisation de nos journées (pour moi principalement qui suit accompagnante non-curiste). En revanche, un point vraiment très important : lors de notre 1er séjour en mai dernier dans le Studio 42, nous nous sommes retrouvés dans un espace occupé précédemment par un fumeur. Il nous a fallu 3 jours avec bougie, huile essentielle et Febreze pour nous débarrasser de cette épouvantable odeur de tabac qui imprégnait les tissus. Il faudrait CLAIREMENT indiqué qu'il est interdit de fumer à l'intérieur des studios. Nous avons déjà signalé cela à l'accueil. Nous espérons donc que lors de notre prochain séjour en Octobre, nous ne connaîtrons pas à nouveau cette mauvaise surprise. il y a 1 mois Chère Madame,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers les Thermes Marins de Saint-Malo.
Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez également le confort de nos studios.
Nous avons bien pris note du désagrément subi dans votre studio et serons plus vigilants à l'avenir.
Nous vous attendons avec plaisir en 2024 pour un nouveau séjour ensemble.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Equipement & décoration fonctionnels. La salle de bain est extra !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Nous choisissons toujours le dernier étage pour plus de tranquillité et plutôt éloigné de l'ascenseur.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    RAS - Nous testerons la prochaine fois le service "Boulangerie".

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Bonne il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Lave vaisselle pas nettoyé

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 75% Un peu déçus par rapport à nos précédents séjours il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Propreté de couettes et du linge de literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Propreté de couettes et du linge de literie. Cafetière laissée très sale par utilisateurs précédents. Sol mal nettoyé...

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Disponibilité et gentillesse du personnel

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellent séjour, studio très bien aménagé et décoré, belle résidence fonctionnelle et très bien entretenue. Emplacement parfait et très bon accueil. il y a 1 mois Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour détaillé et élogieux.
C'est un plaisir de lire que vous appréciez l'aménagement de nos studios et la localisation de notre établissement.
Nous proposons un changement de draps et serviettes tous les mercredis, l'information est indiquée sur le livret d'accueil dans votre studio.
Nous pouvons aussi à votre demande effectuer un ménage en cours de séjour (en supplément).
Dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle décoration et agencement intérieur très pratique. Sentiment d'espace même si la superficie est réduite, et cuisine parfaitement équipée avec ustensiles en très bon état.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux Thermes et emplacement sur le sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon accueil à l'hôtel. En revanche, déception au restaurant la terrasse (service très mal organisé, longue attente, plats décevants).

Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Très bonne. Nous reviendrons ! il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Moderne. Fonctionnelle et bien équipée Deux bémols : literie dure et éclairage de chevet trop fort, gênant quand l'autre veut dormir

  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5

    Très bruyante le matin très tôt du fait de sa situation au 1er au-dessus de la porte d'entrée (livraisons etc.)

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La mise à disposition des nettoyants divers, sacs de recyclage éponge, mini serpillère

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse et professionnalisme à tous les niveaux

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% La communication avec l'hôtel est un atout : Piscine, bar et restaurants etc .... il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité immédiate de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    pas de commentaire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    changement de linge le mercredi

Damien Loisirs 50-59 ans 95% Très bel établissement ambiance agréable, très bien situé
Tout ce qu’il faut pour bien se reposer
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
DECHAMBRE Loisirs 70-79 ans 90% Très bien il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Geneviève BELLOC Loisirs 70-79 ans 100% C’est la 2 eme fois que je loue un studio à la résidence Neptunia.
Dommage que les studio ne soit disponibles qu’à partir de 17 h. En 2021, j.avais pu m’installer vers 15 h. Ce ne fut pas le cas le 05/08/23 où je n’ai pu le faire qu’à 17 h30.
La raison donnée étant le nettoyage du studio.
A part cela tout était parfait .Ma petite-fille et moi avons passé un très bon séjour
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Espace , disposition très fonctionnel et pratique. Déco agréable. Le changement de serviettes en milieu de semaine est très appréciable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation en bord de mer excellente. Proximité de commerces, bus.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très gentil

Anonyme Loisirs 40-49 ans 85% Bon rapport qualité-prix quand on fait une thalasso. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien équipé. Propre et organisé. Manque juste des patères et des cintres.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Pratique pour se rendre à la thalasso. Dommage que le balcon soit si petit.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Juste avoir deux tapis de douche en plus.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Cordier Agnès Loisirs 60-69 ans 100% Très satisfait il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio bien conçu

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien situé, proche de tout

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Aucun problème

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Superbe et personnel sympathique et à l’écoute il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hôtel et plage ensemble

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Studio idéalement situé. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    appartement très bien agencé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Meilleure localisation possible

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon accueil

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Très agréable séjour et le personnel de l’hôtel est très à l’écoute. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bel endroit, personnel agréable. Belles prestations. Accueil de qualité il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Déco agréable et pratique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait juste derrière la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable, poli, arrangeant

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Superbe séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L’agencement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le bord de mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Meilleur rapport qualité prix pour la thalasso et l'hébergement il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    studio confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    De la vaisselle à relaver avant de s'en servir

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    changement de linge en milieu de semaine

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Studio prévu pour de grandes personnes (table et placards beaucoup trop hauts). il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le grand écran TV face au lit

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Nous revenons tous les ans et sommes très satisfaites de notre hébergement au Neptunia il y a 3 mois Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour positif.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Cette chambre au 3eme étage est très bien située, aussi bien pour l'accès direct à la thalasso que le grand balcon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté est toujours impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire, si nous avons un problème, un coup de fil le résoudra rapidement

Garreau Loisirs 70-79 ans 100% Très bonne semaine, hâte de revenir l'année prochaine. il y a 3 mois Bonjour Madame,
Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour à la résidence Neptunia.
Nous vous attendons avec plaisir l'année prochaine.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité de la literie le studio en globalité.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Par rapport à l'accès à la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Rose Loisirs 60-69 ans 85% Très satisfaisante il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L’équipement du studio

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ménage fait

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Disponibilité du personnel

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Nous avons passé un excellent séjour en thalasso , tout était très bien, le personnel est à l'écoute, l'endroit en bien situé, c'est parfait pour nous. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    appartement très bien

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    appartement bien situé tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    amabilité

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Tous cela était très bien et amabilité du personnel également à la thalasso. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne disposition

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Aucun problème

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Confort accueil proximité des soins. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté. Practicalite.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tout près de la thalasso, de la plage et des commerces

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Changement de linge

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Acces direct thalassothérapie
Emplacement
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté et l emplacement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité avec la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Studio nickel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Reactivite

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% J'ai passé un excellent séjour et je remercie toutes les équipes du Neptunia et des Thermes pour leur savoir faire, leur disponibilité et leur accueil. Je reviens tous les ans et j'ai toujours 2 remarques identiques : le prix majoré pour un séjour en solo et le bruit des pieds de chaises traînées sur le sol qui résonnent dans toute la résidence (dommage de ne pas en avoir tenu compte lors de la rénovation des studios). Bien cordialement. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'agencement, la décoration, la propreté, le linge, le matériel et la vaisselle à disposition

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    l'accès direct à l'hôtel et à la plage du Sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    lit fait à l'arrivée et tout le linge à disposition ainsi que le kit de produits ménagers

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    tout était parfait

Salaun Loisirs 50-59 ans 100% Excellente
Proximité de la plage et accès direct à la piscine
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Bonne il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La proximité de la thalassothérapie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    La terrasse

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% A part le bruit, super séjour, super thalasso il y a 3 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Bel appartement mais bruyant la nuit. Bruit d'évacuation, de canalisation

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 75% Très bien il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Braillon Loisirs 60-69 ans 100% Première fois dans votre établissement , j’espère revenir avec ma fille. Si les prix n’augmentent pas trop . il y a 3 mois Chère Madame,
C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable premier séjour à la résidence.
Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour malouin.
Bonne journée.
L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La conception du lit placard. La salle de bains, les équipements

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La communication directe avec la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente. Un bémol pour la terrasse quand même !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne réactivité

Porret-Blanc Alain et Marylise Loisirs 70-79 ans 95% Très satisfaisante ! il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Studio très propre et bien équipé. Il manque cependant un contenant pour le recyclage.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La facilité avec laquelle on rejoint la thalasso et la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Excellente, Magique
ma famille et moi reviendrons
il y a 4 mois Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour à la résidence Neptunia.
Nous vous remercions pour votre fidélité, signe de votre satisfaction chaque année.

A bientôt.

L'Equipe Qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L excellence du service, comme d habitude !

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Les studios sont d un acces pratique et facile soit depuis l exterieur soit depuis l' hotel via la passerelle...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Zero Defaut

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    j ai sollicité la reception pour une requete personnelle exhaucee parfaitement !

Guy Loisirs 70-79 ans 90% Bonne. A refaire il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Tres satisfaite il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Espace suffisant et bien agencé. Proximité plage et thalasso.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Pres de la plage et proche de saint Malo et de l'espace thalasso

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Pourrait être mieux. Manquait un peu de ménage à fond.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Correct

Riau Loisirs 60-69 ans 80% C'est ma 3ème expérience dans cet établissement; j'avoue que mon séjour dans le studio a été moins agréable car à l'étage au dessus il y a eu beaucoup de bruit avec le déplacement des meubles tôt le matin et tard le soir; mon sommeil en a été très perturbé il y a 4 mois Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le bruit provoqué par le mobilier et travaillons en collaboration avec notre service technique à ce sujet.

Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.

L'Equipe Qualité
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le Fonctionnel, le confort, le balcon, le pratique pour aller à la Thalasso

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très bonne et belle situation près du sillon

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    C'était bien mais il faudrait passer l'aspirateur sur les chaises, les vitres à nettoyer, dans le couloir des tâches sont restées 4 jours sans un nettoyage..!...

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Gentillesse du personnel, disponibilité

Anonyme Loisirs 30-39 ans 90% Très sympa ! il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
DUTEURTRE Loisirs 60-69 ans 100% Très satisfaisante il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'aménagement. Le seul souci si je puis dire c'est le manque de patins sous les chaises, fauteuils et table salon. Certains occupants ne sont pas très corrects et trainent ces derniers le soir assez tardivement. Sinon RAS

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    peut être serait il intéressant de mettre à disposition un document sur le tri des déchets.

PARAS Christine et Barbeau Annie Loisirs 60-69 ans 100% Experience très agréable et reposante. Le studio est propre, situé dans les thermes. Le personnel de l'hotel et de la thalassotherapie est charmant, disponible accueillant, c'est vraiment un plaisir ! La personne a qui nous avions offert le séjour et les soins du dos est particulièrement ravie des soins et de tous les conseils donnés. Un petit bémol : la facture n'est pas facile à comprendre : J'avais payer 560 d'arrhes pour un sejour de deux personnes dont une, madame Barbeau , avait des soins du dos offerts.( cadeau pour 70 ans). Le prix total s'élevait à 1889 euros.Lorsque nous sommes arrivées , j'ai demandé à solder le séjour, il est vrai que je n'ai pas fait attention au montant réclamé lorsque j'ai payé en arrivant, la somme de 1078 euros. Je pensais donc avoir tout soldé sans que madame Barbeau ne remarque le prix puisque c'éatit un cadeau. Lorsqu'elle a voulu payer les consommations, Sa facture a été augmenté des soins du dos, et de la taxe de séjour alors que je pensais avoir tout soldé en arrivant. Heureusement que j'étais à ses côtés pour rectifier et payer moi même le reliquat. Mais c'était un peu génant. Ensuite il a fallu du temps pour comprendre la facture puisque le montant des arrhes indiqué ( 520 €) ne correspondait pas à celui payé ( 565€). Le montant payé est juste, mais la facture compliquée et pour un cadeau, il faudrait prévoir que les soins offerts ne soient pas facturés à la bénéficière ). A part cela, ce séjour fut un vrai plaisir. Merci. il y a 4 mois Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre très agréable retour et pour vos compliments envers nos équipes.
C'est un réel plaisir de lire que vous avez tant apprécié votre séjour.
Au sujet de la facturation, nous sommes désolés pour ce malentendu et nos équipes de réception feront en sorte d'être plus vigilantes.

A bientôt.

L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Il faudrait juste prévoir une casserolle et une poele plus petites, pour deux personnes.

JOVER Catherine Loisirs 60-69 ans 90% Très agréable séjour il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Genial ! Tres contente de la prestation aussi bien logement que thalasso, qualite des soins
Dommage que les accompagnants n'aient pas acces a l'aquatonic ou a un prix plus reduit que 28€
il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bien conçu, beaucoup de rangements ce qui compense la taille du studio Acces a tous les services J'ai aimé etre au 3eme etage pres de la verriere ce qui facilitait nos deplacements avec notre fille de 5 ans

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Super au 3eme etage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Chaises trop lourdes , location très satisfaisante. il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Relié directement à la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Séjour impeccable avec un personnel professionnel et à l'écoute. il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    agencement, propreté

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Pratique et proche de la mer il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Pratique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ça va

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Allez aux thermes directement

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Site exceptionnel il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Séjour très agréable dans un lieu lumineux, propre, calme et fonctionnel. il y a 5 mois Chère Madame,

Je vous remercie pour votre retour positif.
Il est plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour.

A très bientôt.

L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Fonctionnelle, propre, matériaux et mobiliers récents

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Mitoyenneté avec l'hôtel

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
GUILLEMET Loisirs 60-69 ans 95% Belle découverte pour une plus grande liberté tout en bénéficiant des soins de qualité il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
ZOVI Lionel Loisirs 30-39 ans 95% Très bonne il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Excellente hormis le jour de notre arrivée car le frigo était éteint... il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 75% bon sejour il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Launay Loisirs 50-59 ans 95% Très bon séjour il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L’aménagement du studio

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Pratique pour la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Ras

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Séjour agréable il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne literie

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    L'accès direct à la Thalasso est un plus

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Séjour très agréable il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
EMO GIFFARD S Loisirs 50-59 ans 90% Très bien comme toujours pour la partie résidence.Très bien pour la partie thalasso et spa. Médiocre comme d'habitude aussi pour le restaurant cap horn sur la partie cuisine, la partie patisserie est ok il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Du matériel en mauvais état : façade du lave vaisselle qui se décroche...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Une très belle semaine dans un environnement cosy, calme et relaxant. A refaire il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    studio fonctionnel, bien agencé. Domage que le mode d'emploi du four ne soit pas disponible.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la proximité de la plage et bien sur l'accès direct à la thalassothérapie. Magasins et restaurants proches aussi.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    une écoute permanente. Par contre il faut réitérer parfois certaines demandes pour etre servie (par ex. linge de toilette/peignoir pour ma fille non fourni et qu'il a fallu demander plusieurs fois).

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% géniale ,je reviens en septembre et décembre il y a 6 mois Merci pour votre retour.
Au plaisir de vous retrouver en septembre.

L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Equipement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proche plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    rénovation récente

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel accueil très à l'écoute

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Très satisfait de notre séjour, le studio est très bien équipé. Il manque juste une machine à café à capsule ou dosette. Et peut-être mieux mettre en avant les services de restauration proposés. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bon équipement de la chambre

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La localisation et l’accès direct à la thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Accès à tous les services de l’hôtel et de la thalasso

DINET Loisirs 50-59 ans 100% Excellent séjour, je reviendrai c est certain il y a 6 mois Merci beaucoup pour votre avis très aprpécié.
A bientôt à Saint-Malo.

L'Equipe Qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Grand confort,.joli design et excellente situation

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien placé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    De qualité exceptionnelle

Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Accès à la thalasso il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort global

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Quelques tâches dans la douche

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le changement du linge prévu

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Tout était parfait il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Ancelot Loisirs 60-69 ans 90% Agréable séjour malgré le réveil à 8h Lié à l'arrivee du prestataire pour le linge il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Réveil à 8h avec l'arrivee du linge

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Très bonne. Très bel établissement, bien situé avec de belles installations et un personnel compétent. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    A deux c’est limite, je n’imagine pas une famille de quatre.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon emplacement

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Implacable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Cliente depuis 17 ou 18 ans j'avais toujours séjourné à l'hôtel des thermes. Mon expérience à la résidence Neptuna m'a permis de vivre "autrement". La thalassothérapie à l'hôtel des thermes impose la demi pension. L'idéal serait thalassothérapie à l'hôtel des thermes avec choix de la demie pension ou uniquement avec le petit déjeuner. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le studio est confortable. Malheureusement une forte odeur de tabac froid (?) était imprégnée. Vous m'avez fourni un destructeur d'odeur mais cela n'a pas suffit. IL s'agissait de la chambre 42. je tiens cependant a vous précisez que vous m'avez gentiment proposé une autre chambre (45) que j'ai refusé car je voulais rester au plus près de mes cousins (chambre 44) et la vue du studio 42 était relativement agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct avec la thalassotherapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Aubry Loisirs 70-79 ans 95% Toujours agréable de venir au Neptunia. Cependant la présence d une machine Nespresso serait bienvenue . il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Beau studio clair, au calme, pratique pour accéder à la thalassothérapie.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Bien . Mais il manque une machine Nespresso.

Angé-Raffray Loisirs 70-79 ans 85% J’ai beaucoup aimé mon séjour, le calme, la thalassothérapie et le personnel agréable il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La luminosité,le décoration, le confort

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité de la mer , l’accès direct à la thalassothérapie

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Plafond un peu défraîchi … taché , pour le reste bien

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très bon service il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Très satisfaite il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Très bonne expérience. Je recommanderai à d'autres un séjour au Neptunia des Yhermes de Saint Malo il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai aimé la chambre et les équipements. La fonctionnalité. Petit bémol le fer et la table à repasser que j'ai dû demander.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Pour certains la vue sur la mer est l'idéal. Ceci dit le quartier étant calme nous pouvons nous reposer sans souci

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Tout était propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Les demandes sont rapidement satisfaites

GAUDIBERT DANIEL ET CATHERINE Loisirs 60-69 ans 90% Très bien ;raison pour laquelle nous revenons chaque année il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
BAUMER CATHERINE Loisirs 50-59 ans 85% Studio très pratique et fonctionnel pour une thalasso. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Studio bien équipé, lits faits, serviettes, torchons, produits de base fournis.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du centre de thalasso, des commerces et des bus..

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Séjour agréable, tranquillité et confort il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Organisation du studio, facilité de vie , qualité literie peut être améliorée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche Thalasso, transport public, plage, courses

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Très bonne
A améliorer : les chaises font beaucoup de bruit sur le sol
il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Lits confortables Espace optimisé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 70% Toujours agréable et personnel à l’écoute il y a 6 mois Madame,

Je vous remercie pour votre avis suite à votre séjour à la résidence Neptunia.
J'ai noté votre remarque dans votre dossier afin que tout soit parfait pour votre prochain séjour en 2023.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L'équipe qualité
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Propreté…sol : sable et non lavé,couette auréolée de pipi sous la housse…

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L’accès direct sans passage au vestiaire

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Déjà décrit

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Très réactif

Anonyme Loisirs 80-89 ans 95% plaisir d'etre là il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    entretien et accessibilité à thalasso

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur avec le soleil

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    bon entretien du matériel et des locaux

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    disponibilité j'ai du déranger le technicien d'entretien car je n'ai pas trouvé la conduite à tenir pour la hotte de la cuisine

Lory Loisirs 60-69 ans 75% Une semaine de grande détente pour se ressourcer il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La proximité avec la thalassothérapie

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Bruyant avec les livraisons à 6h45

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Coyault Anastasia Loisirs 30-39 ans 100% Super !
On recommande, on reviendra même au mois d’août !
il y a 7 mois Madame,

Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour parmi nous!

Bien cordialement.

L'équipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre et optimisé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A 2 pas de la plage des sillons !

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Totalement conforme à nos attentes. il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio vaste et très bien réaménagé.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Tropée Loisirs 40-49 ans 95% C'était une super semaine, merci beaucoup il y a 7 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Parfaite, reposante, ressourçante il y a 7 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la grande plage et au calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnels très aimables et professionnels

CAIRO Loisirs 50-59 ans 85% Super expérience je reviendrai et même recommanderai cet endroit il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Tout le nécessaire dans peu despace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    2 min de la mer magnifique

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Laspirateur nétait pas passé

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Gaëlle Loisirs 40-49 ans 95% Excellent il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien équipée, lit parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la mer et de commerces

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% Camions de livraison le matin - nuisance sonore. il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
COUSIN et MOLE Loisirs 60-69 ans 90% très agréable, reposante et dépaysante cela fait 16 ans que l'on vient il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    l'aménagement pratique des appartements depuis qu' ils ont été refaits

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Super pratique pour aller à la cure et bien placer pour t Malo intra muros

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    aucun soucis répond rapidement à nos demandes

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Magnifique je connaissais déjà et je ne suis toujours pas déçue il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Super accueil comme d habitude j ai passé un excellent séjour A bientôt

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien placé pour les soins

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Aucun problème et de tout façon vous êtes à l écoute au cas où

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Sitôt partis, nous avons déjà envie de revenir l'an prochain. Tout était parfait, les équipements, le personnel aux petits soins pour les clients. il y a 7 mois Madame, Monsieur,

Je vous remercie beaucoup pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.

L'équipe qualité
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Logement très bien agencé, confortable, au calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la thalasso, au bar de la passerelle

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire, tout était clean

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Pain frais et viennoiserie disponible sur place, réception parfaite pour conseiller et répondre au question. Local vélo mis à notre disposition.

Patrick Loisirs 60-69 ans 100% On reviendra .....comme l'année précédente ! il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Très bonne expérience pour notre 9eme séjour.
Nous avons juste regretter, ainsi que les 2 autres personnes qui nous accompagnaient, que les vélos électriques ne soient pas disponibles. Nous avons pu en louer chez Nicole.
il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très bon agencement. Il y a juste la lourdeur des chaises qu on doit trainer plutôt que soulever.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le plus incontestable est le fait qu'on peut aller directement à la thalasso sans sortir de l établissement. Position centrale par rapport au Carrefour, boulangerie, restaurants ...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Pour nous, pas de nécessité de changement du linge le mercredi. Nous avons apprécié que l état des lieux puisse se faire à 7h30 vu la longue route à faire (Belgique)

prigil Loisirs 60-69 ans 100% Studio répondant totalement à notre attente il y a 7 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Pratique et confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct thalasso

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
GUIBLAIN Loisirs 60-69 ans 95% Une excellente location pour profiter pleinement de la thalasso ! Assurément nous reviendrons il y a 8 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Seul point à revoir : la qualité des couettes laisse à désirer, trop légères pour l'hiver d'autant que nous ne chauffons pas trop compte tenu de la conjoncture

Catherine Loisirs 60-69 ans 100% Comme toujours, je suis très satisfaite de la résidence Neptunia. Je prépare déjà mon prochain séjour. il y a 8 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La literie est parfaite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche plage avec un accès direct à la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Toujours exquise il y a 8 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
CAPPELIEZ Loisirs 60-69 ans 85% A part la localisation, tout était parfait il y a 8 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    bien agencé

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    le studio 31 est bruyant avec la porte donnant sur la passerelle et les va et vient avec l'escalier et l'ascenseur; peut être aurions nous du être prévenu à la réservation...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Deluc Loisirs 40-49 ans 100% Ce fut un séjour merveilleux.
Nous reviendrons.
il y a 8 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La mer au pied de la résidence

  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est aux petits soins

Julia Loisirs 30-39 ans 90% Très bon séjour. il y a 8 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propre, calme, belle salle de bain, literie confortable, matériel bébé (lit, chauffe biberon, transat). Un petit sachet de sel et poivre pour les arrivées tardives du samedi serait un plus.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité thalasso, plage et commerces,

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Repos détente accueil chaleureux sourires nous reviendrons il y a 8 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Richart Loisirs 20-29 ans 90% Nuit sympa. Bon rapport qualité prix , vaisselles propres et équipements récents et fonctionnels il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Aménagement intérieur et bon rapport qualité prix

  • Localisation

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    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Bien reste 2 points à améliorer : insonorisation et nettoyage parties communes il y a 9 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Agencement du studio facilité d' accès

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Moyen : un mouchoir en papier sale est resté 3 jours sur les marchés face au studio 31

  • Service

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    5 / 5
collet Loisirs 40-49 ans 100% très satisfaisante il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    l espace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité thalasso et intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 85% Séjour agréable. il y a 9 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre fonctionnelle et bien pensée. Manque de. Sèche serviette pour 4. Des petits défauts dans la salle de bain

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
STRANI Loisirs 60-69 ans 75% Chien qui aboie et qui chie dans le couloir! Du jamais vu!Résidents qui laissent trainer leurs chaussures sales dans le couloir après avoir marché dans la boue il y a 9 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Communication avec le centre de Thalasso + accès plage du Sillon. seul le parking est difficile d'accès.

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Un vrai nettoyage entre les clients

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Notre présence est devenu un rituel depuis plusieurs années , c'est la meilleure description il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Ne pas avoir de mauvaises remarques, voilà ce que nous avons aimé .

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
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