Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

1356 avis sur 7 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 100%
Atrapalo 89%
Booking.com 89%
Expedia 90%
Google 90%
Hotels.com 89%

Critères d'évaluation

4.29 / 5
Chambre
4.3  / 5
4.7 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.39 / 5
Propreté
4.4  / 5
4.49 / 5
Service
4.5  / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Plus calme qu'auparavant. Les studios sont un peu petit pour 2 avec un animal.
Le personnel est à l'écoute et très disponible.
il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Pratique. Un peu petit pour 2 personnes avec un animal, alors pour 4??

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Peinture de salle d'eau qui cloque

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Bonne comme par le passé il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'agencement du studio

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Etre au 4e étage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Alerte incendie le samedi, le personnel ne s'est pas déplacé pour nous informer qu'il s'agissait d'une fausse manipulation.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Séjour agréable sans problème nous reviendrons il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort des lits, la vaisselle suffisante

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité immédiate de la mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Frigo givré de façon importante à notre arrivée,1 verre à pied manquant,saladier ébréché

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Amabilité du personnel

FORCE Loisirs 60-69 ans 90% Séjour très agréable. Nous y retournerons. il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre bien située dans la résidence, étage élevé, loin de l ascenseur.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Nous aurions aimé changer nos peignoirs en milieu de semaine

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Thalasso très facile daccès il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Semaine toujours très agréable il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L agencement du studio

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio dans la thalassothérapie

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Balcon pas net

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable

DUMAIN Loisirs 50-59 ans 100% nous venons depuis 2016 et sommes très satisfait de l'ensemble des prestations il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    propre et joliment décorée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proche mer et thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personel à notre écoute et intervention rapide

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Nous venons depuis plusieurs années, et apprécions le studio à proximité des soins, il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le confort de la literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct à la thalassothérapie

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    le peignoir et les serviettes de toilette à disposition

BEAUDOUIN MARTINE Loisirs 60-69 ans 100% SEJOUR TRES AGREABLE IL FAUDRAIT INSTALLER DES STORES EXTERIEURS A LA PLACE DE RIDEAUX il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    STUDIO TRES BIEN AGENCE LITERIE CONFORTABLE

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    BIEN SITUE PROCHE DE COMMERCES ALIMENTAIRES

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    PROPRE LOCAL POUBELLES PROPRE CE QUI EST RARE

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    RIEN DE PARTICULIER

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Très agréable il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Pratique et confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la plage , de la mer et des commerces

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable et désireux de satisfaire avec le sourire

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Très bon séjour il y a 14 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le grand espace, une table et des chaises à hauteur d'homme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proche des remparts, proche des commerces

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Petitcollin Loisirs 60-69 ans 100% A chaque séjour j'ai la même appréciation très positive et je me dis vivement que je puisse revenir. il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort, la propreté et la qualité des fournitures

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéal pour aller aux soins, à l'Aquatonic ou la salle de sport directement.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Hinault Loisirs 40-49 ans 80% Bonne, mais j´avais besoin d´un séjour du vendredi au vendredi, on m'a imposé les dates du samedi au samedi, je n´ai pu rester que 6 nuit et n´ai reçu aucune compensation, alors que je viens de l'étranger depuis près de 10 ans. il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La déco, le calme

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La proximité de la?plage et du centre de thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Gouvernante très réactive mais 2 rouleau de papier toilettes ce n´est pas assez. Pas de room service

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% excellente et à refaire il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    decoration , équipement complet proximité de la thalasso,calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    residence pres de toiut : commerces, plages, bus

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    nickel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    rien à dire

SIMONE RONGET Loisirs 70-79 ans 100% A part, toujours, le manque de patins sous les pieds de chaises et de fauteuils !! il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Pratiques, les 2 lits séparés

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Prés des commerçants

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Chrystele Loisirs 40-49 ans 90% Excellente belle trouvaille ! Nous reviendrons sûrement il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio très fonctionnel et bien décoré.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A 2 pas de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le ménage nétait pas impeccable, notamment au sol

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Le service est bien mais il ny a pas suffisamment dexplications sur le fonctionnement du manage, du remplacement des serviettes et draps et sur les activités à faire dans aux alentours

Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Très bien
Ménage un peu léger
il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
ARMILLON Loisirs 50-59 ans 90% Formidable! il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Les Equipements

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% 5eme séjour à la résidence Neptunia, j'apprécie beaucoup le fait de pouvoir sortir du studio en peignoir et maillot de bain et accéder à la thalasso en 2 minutes. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Dommage que ce soit 2 lits jumeaux et non un grand lit dans les studios

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    De

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Une parenthèse enchanteresse après quelques années difficiles! MERCI il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Tres bon séjour. Localisation toujours aussi agréable et qualité des soins à la thalasso au top. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Le studio nétait pas aussi propre que lors de nos précédents séjours. Il faudrait un grand nettoyage (éclaboussures au plafond, étagères grasses, présence de poussière). De plus après avoir signalé que certains équipements manquaient, ils nont pas été remplacés.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Nous avons passé un bon séjour. Nous trouvons les prix au restaurant très élevés. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    On se sent très bien à la résidence Neptunia

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 95% Je suis enchantée de mon séjour........ comme d'habitude...... je viens depuis une vingtaine d'années...... il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Vergne Georges-Henri Loisirs 60-69 ans 80% Très satisfaisante. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Fonctionnel et convivial pour deux.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche d'intra muros et localement accessible directement aux thermes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    ménage incertain dans les partie commune (moutons dans les escaliers et derrières les portes.

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Accueil hôtel très moyen, service voiturier inexistant alors que tarif parking identique

BERNARD Loisirs 50-59 ans 100% Depuis 17 ans que je viens c'est toujours aussi chaleureux, on s'y sent très bien, à notre écoute. Ne changez rien il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La disposition la décoration

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Dans la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est bien entretenu jusqu'au sous sol

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Aimabilite et disponibilité du personnel

schaeffer pilloy catherine Loisirs 60-69 ans 100% expérience à renouveler encore et toujours... que je répands autour de moi il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la mer, le site de st malo, le fait que l'hôtel soit proche à pied, le climat, la proximité d'orléans mais surtout le neptunia, dans l'hôtel, dans la thalasso tout en restant complètement libre (repas par ex à l'h que l'on veut et ce que l'on veut

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    à part une paire de chaussettes restée coincée dans une étagère !!!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    les tables et chaises rapportées en plus à notre demande

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Cela fait des années que je réside au Neptunia quand je viens séjourner à Saint Malo, pour ma cure. Donc les commentaires dans ce cas sont superflus. Merci, continuez comme çà. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort comme chez soi

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    parfaite

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Studio très propre à l'arrivée

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Pas vraiment eu besoin du service.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Ravie de ce séjour que nous avons renouvelé une 2ème fois il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité thalassso et plage, intérieur agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité plage, thalassothérapie, et ville.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel agréable

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellente expérience, à recommencer il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    design, propreté, le lit indépendant tout en étant double...mais l'espace est petit et je ne vois pas comment loger une famille de 4 personnes un jour de pluie. Sinon, parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    irréprochable, personnel toujours aimable et prévenant quelque soit le service (hôtellerie, chambre, soins)

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Très agréable, reposant, relaxant il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bien meublé, bien équipé, lumineux; manquent seulement des porte-manteaux dans la pièce (on ne peut ouvrir le placard sans arrêt)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Les studios sont très fonctionnels et joliment décorés. Cette année, je n'avais pas la note indiquant le jour de changement de linge (pas grave, pour moi c'est un détail). En revanche, je ne comprends pas trop l'intérêt de prendre RV avec la gouvernante pour la sortie (toujours en retard par rapport à l'heure indiquée). J'ai attendu 20' et je suis partie (je ne voulais pas rater la navette pour la gare) il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La décoration et la chaine reliée à la webcam

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Je mets 4 au lieu de 5 car j'ai attendu la gouvernante pour l'état des lieux de sortie. Nous avions RV à 11h. A 11h20 je suis descendue à la réception car j'avais la navette de 11h30

Riau M. Loisirs 60-69 ans 85% Globalement satisfaite de mon séjour à part le bruit de locataires au dessus lors de déplacements de meubles le soir et le matin..Dommage il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Fonctionnalité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le top pour accéder à la thalassothérapie

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    RAS sauf peut être la baie vitrée et la table du balcon

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Disponibilité

ROGER Loisirs 50-59 ans 95% Cela fait 20 ans que nous venons dans ces appartements. La nouvelle déco est top, la cuisine est très bien équipée. Seule petit bémol la qualité de l'écran de télévision il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la nouvelle déco

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Suffisamment proche de intra muros pour y aller à pied

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La disponiblité et la gentillesse

Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% C'était super, à bientôt il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est bien aménagé, super chambre. Dans notre studio d'angle on a aimé la table assise hauteur normal et le prêt du matériel bébé. Seuls bémols : le sèche serviette trop petit, les lampes de chevet trop fortes pour lire la nuit et il manquait de la vaisselle. Sinon parfait !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéal rattaché à la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Au top, gros plus la boulangerie et navette pour la gare

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Nous venons depuis 10 ans et apprécions beaucoup l'accueil et la détente. Les travaux de modernisations des studios compliquent quelque peu le confort quotidien pour des personnes plus toutes jeunes!!! Malgré tout, nous reviendrons. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Tout est bien et confortable sauf la hauteur des sièges et de la table! Et aussi la difficulté des appareils ménagers.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% Très bon séjour : une semaine de Thalasso merveilleuse il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le studio est très bien conçu... il y a de l'espace et la déco est simple et moderne.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la Thalasso.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% T B comme toujours il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Fidèle depuis 20 ans je constate des voies de progrès constants il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté générale

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponibilité personnel

Dias Loisirs 40-49 ans 95% Semaine agréable à renouveler il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio rénové avec goût

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Résidence pratique grâce à la passerelle qui arrive dans le grand hôtel

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le filtre à café des locataires précédents était resté dans la machine à café, la bouilloire non vidée, une gourde de compote dans le lit et des traces sales et grasses sur le bord de la télé.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel agréable et aimable toujours disponible et à lécoute. Quel plaisir de retrouver les ´anciennes ´ au petit déjeuner

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Ce fut une très belle expérience pour cette première fois à la thalasso de St Malo . J y reviendrai avec plaisir en compagnie de ma famille il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le coté pratique de l aménagement du studio

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la possibilité d'avoir accès au commande de viennoiserie et service de la thalasso

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% séjour très agréable. Studio confortable. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Aménagement très fonctionnel.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité thalasso et de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
SALVI Loisirs 40-49 ans 95% Cest mon cinquième séjour et la qualité des prestations proposées est toujours présente.
Le cadre est chaleureux.
Tout est là pour se ressourcer.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La décoration

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Pouvoir rejoindre la Thalasso en peignoir

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La boulangerie et laccès à la piscine

LEFEBVRE-FRAYEZ Loisirs 60-69 ans 95% Changer le filtre de l'aspirateur traineau (mauvaises odeurs ....) mais surtout investir dans des aspirateurs sans fils qui prendront beaucoup moins de place dans le placard. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    logement refait et très agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    super pratique pour se balader au bord de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Studio propre mais il serait souhaitable de diffuser un parfum de temps en temps dans les couloirs communs de la résidence car odeurs de cuisine persistante.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Ai contacté la réception pour problème d'écoulement de la douche. problème résolu rapidement.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Très belle prestation il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Très très satisfait,reviendrai il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La disposition,la déco,les rangements,la facilité souvrir les lits et le rangement oreiller

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    On peut aller directement à la Thalasso,entrée réservée,bon accès à la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Plutôt pas aimé:poussière et balcons peu nettoyes(crottes de pigeon et mouettes..)

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Il suffit de demander pour avoir serviettes etc.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Excellente il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Satisfait, studio avec accès direct à la thalaso et restaurants + service avec l'indépendance d'une location studio il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Aménagement global

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à l'espace Thalaso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Studio très propre et respectueux des consignes sanitaires

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Services du grand hôtel disponibles

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% très bon séjour. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Je me suis sentie moins bien accueillie, pour la 1ère fois depuis de nombreuses années. Dommage. Par ailleurs, je réalise que l'on ne m'a pas rendu mon chèque de caution lors de mon règlement le dernier jour. Autre chose, j'avais donné RDV à midi, le 12 mars, pour l'inventaire de départ. Quelqu'un est passé à 13h15. Tous ces petits points ne sont pas bien graves, mais me laissent un peu déçue. Par ailleurs, le confort et la propreté, l'espace, la beauté de l'environnement sont au rendez vous, comme toujours. il y a 2 mois Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire. Je suis ravie de voir que votre séjour s'est bien passé et je transmets vos félicitations à nos équipes.
Après quelques recherches, notre Chef de Réception me confirme que votre chèque de caution vous a été retourné 2 jours après votre départ. Je pense donc que vous l'avez bien reçu. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir de vous revoir bientôt à Saint-Malo
Laurence
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio au Neptunia est très agréable à vivre.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéale pour profiter de la magnifique plage, et des accès aux installations des thermes. Le confort est maximum.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    C'est impeccable.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai été déroutée par les modifications de l'accueil à la réception. Cela fait plus "bureau de gare" "devant lequel on fait la queue. L'accueil m'a parut moins personnalisé.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% 2em fois que nous venons dans ces studios et toujours autant ravis
De plus nous avons la possibilité d emmener nos 2 petits chiens
Un petit bemol pour le prix à la journée des animaux qui n est pas bon marché (presque 200pour 2 petits chiens de 2,5kg qui dorment dans la voiture au sous sol la nuit ainsi que quand nous sommes à la cure)
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Petit studio mais très fonctionnel avec accès au thermes et tout près de la plage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès aux thermes La plage et possibilité d avoir le parking sous terrain

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Gaudibert Loisirs 50-59 ans 90% Expérience renouvelée chaque année..très contente. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très bonne literie..travaux d'embellissement ok . très confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la plage et du centre

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Tout

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponibilité du personnel.

FLEURY Jacques Loisirs 80-89 ans 90% Nous sommes clients depuis longtemps et espérons l'année prochaine ne pas devoir faire des galipettes sous l'evier. Cordialement. il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Le réfrigérateur est très bruyant. Dès que le compresseur s'enclenche, les glougloutements sont forts désagréables la nuit). Franchement, il faut le remplacer. Pour la nuit, j'ai dù débrancher la prise électrique chaque soir, et rebrancher le matin. (A quatre pattes sous l'evier!) Pour un homme de 82 ans c'est sportif!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Nous avons découvert le Neptunia. Auparavant, nous logions à l'hôtel.
Cette solution nous a parfaitement convenu, notamment pour la gestion de nos repas. Logés au sein des Thermes, nous avons pu vivre la cure de thalasso dans de très bonnes conditions.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité, la propreté, l'équipement, l'agencement très pratique, pas de vis-à-vis. Proximité de la Passerelle (3e étage). Studio très agréable, bien isolé du bruit. Bonne literie. Proximité thalasso.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Déjà dit 3e étage etc

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Globalement, studio très propre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Notamment les commandes de pain trèspratique, changement de certains linges le mercredi.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Super ravi
Bien situé
Bonne literie
Beau studio fonctionnel et agréable
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La fonctionnalité et modernité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Juste à côté des termes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Nous nen avons pas eu besoin

Anonyme Loisirs 50-59 ans 65% Bonne satisfaction générale des services, spa-thalassothérapie -restauration et bar passereLle. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La fonctionnalité de lespace pour un séjour dune semaine

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Levier , la douche et les toilettes non nettoyés (Detritus, cheveux,...) Mais nous avons prévenu et une personne est venue nettoyer De suite.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Amabilité du personnel toujours disponible.

Isabelle Heesch Loisirs 50-59 ans 90% Dans l'ensemble, studio à la fois joli et fonctionnel, très bien équipé ! Idéalement placé pour profiter à la fois de la plage du Sillon, des équipements et restaurants (petit-déjeuner divin !) de l'Hôtel des Thermes et de la ville très facilement accessible à pied. 1er étage à éviter à cause du bruit et des odeurs de cuisine. Sinon, nous reviendrons avec grand plaisir ! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le studio est très bien agencé, petit mais très fonctionnel et très bien équipé. Seul bémol : le bruit et les odeurs de cuisine ! Sinon tout était parfait !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Dans l'ensemble le studio était propre, sauf le sol (beaucoup de sable !)

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Séjour paisible avec tout le confort en toute liberté. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Grand espace et organisation fonctionnelle;

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la thalasso. Accès immédiat au bord de mer.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Changement du linge si nécessaire

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Parfait merci.
On va revenir.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Bien

Coffinier Loisirs 50-59 ans 80% A refaire il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Lit , cuisine

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Touche la thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Mourges Loisirs 50-59 ans 90% Toujours très bien il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% hébergement parfait, service excellent il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    beau balcon terrasse/chambre bien isolée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct au restaurant et au centre de thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    navette pratique pour rallier la gare

DECRETTE Loisirs 60-69 ans 95% À chaque fois un très bon souvenir il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Principe des lits pratiques,

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Luminosité

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Il restait de la poussière au sol dans les coins et jai du nettoyer le balai qui était surchargé de moutons

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Amabilité sourire

Hélène R. Loisirs 30-39 ans 100% Nous sommes plus que ravis par notre séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Léquipement est super, tout est bien pensé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au bord de la plage du Sillon, c'est magique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout a été simple, le chek in a pu être fait en avance, ce qui a été agréable

Marie Loisirs 40-49 ans 80% Très agréablement surprise, je recommanderai vivement votre hôtel et n'hésiterai pas à revenir il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté des lieux et appartement fonctionnel

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La proximité de la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Les produits nettoyants à disposition et aspirateur

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Communiquer davantage sur les services mis a disposition, l'accès à la piscine ...

GRANDJEAN Annie Loisirs 60-69 ans 85% très satisfaits de cette formule de thalasso, c'est la 7ème fois que nous venons et espérons pouvoir encore en profiter de nombreuses années il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    l'agencement très optimal et la déco de très bon goût

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la liaison, directe avec l'espace thalasso , la proximité de la mer et des commerces et des restos

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    petit bémol, le lit n'était pas fait, heureusement nous l'avons constaté vers 20h15 et 2 dames charmantes sont intervenues de suite pour remédier à ce contretemps

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Séjour agréable. Chambre fonctionnelle et lits confortables il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Fonctionnelle

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 95% Reposante destrssante il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Laménagement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Calme

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Hague Loisirs 50-59 ans 100% Très satisfaisante il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Expérience globale très satisfaisante.
Un bémol cependant concernant le bruit. En effet, un bruit gênant qui revenait très souvent. On ne sait toujours pas si il s agissait du bruit de fonctionnement des ascenseurs ou des autres locataires qui bougeaient leurs meubles. Et ce malgré notre situation au dernier étage.
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Confort en général, matériel ( cuisine, électroménager .. ) à disposition très correct

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le fait d'avoir le studio juste au dessus des thermes est un atout indéniable.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio comme les parties communes sont dans un état de propreté très correct

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    non applicable

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% très satisfait , très calme, possibilité de pain viennoiserie directement au rez de chaussée par la boulangerie des thermes il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    bien agencée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct à la digue à 30 mètres

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Excellente semaine dans un cadre agréable et calme propice à la détente. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Excellente mis a part le check out un peu précipité il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le mobilier la proprete

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L acces direct a la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Irreprochable

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Un pb sur le check out: j avais des soins le matin du depart jusquà midi et demande un delai pour pouvoir prendre une douche en sortant des soins, j ai rendu l appartement a 12 h 45 mais j avais les femmes de chambre devant la porte depuis 12h20. Je suis partie très précipitamment. En cas de soins lématin du depart il faudrait prevoir un check out a 13h

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Parfait il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Lagencement la déco léquipement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité des thermes la communication avec le grand hôtel la mer à porter de main

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% On a beaucoup aimé la restauration est au top tout comme le service
Faudrait peut être changer les seche cheveux
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Parquet radiateur salle de bain grand lit

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Ouvrir la porte fenêtre sur la mer superbe

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Un hôtel restaurant avec un service irréprochable c'est rare

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% C'était parfait comme lors mon premier séjour il y a 3 ans
Draps housse sur les lits ? sans doute difficile pour une question de blanchisserie ?
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la fonctionnalité et le très bon agencement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la grande commodité pour se rendre à l'espace thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Nous apprécions énormément cette résidence qui est un des points forts dans le séjour et nous comptons bien y revenir. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    A noter cependant qu'une des couettes a besoin d'être changée car sa garniture est bien dispersée.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le fait de pouvoir se rendre directement aux Thermes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Les précédents locataires devaient être fumeurs car une forte odeur de tabac froid régnait à notre arrivée. Nous avons été contraints de demander l'intervention d'une dame de service qui a désodorisé tous les rideaux.Elle a fait preuve de réactivité.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Changement des serviettes à mi-séjour très appréciable

Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% Satisfaite, je reviendrai. La balade sur la digue y est pour beaucoup. C'est vraiment un plus. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Tout est prévu

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Luminosité, soleil

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait état de propreté

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Amabilité et disponibilité du personnel

Girardeau Loisirs 40-49 ans 85% Agréable il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% Très bien. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Insonorisation; praticite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 80% Très beau hôtel, nous avons passés une très bonne semaine. Nous reviendrons il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne literie et appartement fonctionnel

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Club enfant et personnel agréable

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Confort propreté qualité pratique il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Studio propre confortable très bien situé

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Très bien nous avons déjà retenu pour fin mars il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Un moment de relaxation. Les mesquineries rencontrées au niveau des soins n'ont pas leur place : bain jet d'algue sans algue, durée des soins réduite d'un tiers ..... il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Studio très bien équipé, au calme.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la thalasso.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L'amabilité des personnes, le cadeau d'accueil.

caroline Loisirs 50-59 ans 90% Très très bien il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très fonctionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    On peut aller en peignoir à la thalasso, plage à 2 pas

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Le frigo était salé et les fourchettes et couteaux

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Boulangerie sur place, réception très aidante

Anonyme Loisirs 30-39 ans 90% Très bel hôtel nous reviendrons juste à l'arrivée le petit déjeuner nous a signaler qu'il serait pris en compte avec notre séjour de deux jours et à notre départ nous avons dû le payer. Nous sommes déçus par cette information faussée mais très bien pour le reste ce fut un agréable séjour nous nous recommanderons il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bien équipé et propre dans l'ensemble avec décoration très moderne magnifique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au pieds de la mer très agréable

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    De la poussière à certains endroits

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Équipe très serviable et souriante

Bronval Loisirs 50-59 ans 85% Un séjour agréable dans un logement pratique si l'on vient pour une cure mais si ce n est pas le cas, je pense que d autres locations peuvent être aussi bien. il y a 4 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Très gros problème d insonorisation qui me fait mettre cette note car pouvoir bien dormir dans une chambre est selon moi primordial. Hormis cela, excellente literie. Intérieur cosy. Belle salle de douche avec cabine assez vaste. Nombreux rangements et placards.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien situé sur la belle plage du Sillon et à côté du magnifique hôtel des Thermes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Studio fonctionnel bien équipé et agencé ! Quelques oublis de poussière sur les meubles les plus hauts. La télécommande de la TV ne fonctionnait pas correctement.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent accueil. Un service de boulangerie à réserver la veille très appréciable. Petit problème en voulant réserver le parking souterrain qui était plein.

Sylvie THIOUX Loisirs 60-69 ans 80% un moment de détente, on oublie tout il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    ras

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    sauf les carreaux qui étaient très sales

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    aucun service on j'ai raté un épisode

Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Séjour très agréable dans une résidence au calme. Le plus, accès direct à la thalasso. il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Studio bien agencé et agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la mer et commerces à proximité.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% C'était parfait. Le quartier dispose de quelques commerces de bouche de qualité qui ont encore ajouté à l'agrément du sejour il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La disposition très fonctionnelle, l'équipement et l'isolation phonique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le fait de pouvoir rejoindre la thalasso par l'intérieur, la proximité de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tres propre, suffisamment de produits ménagers, la gentillesse du personnel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil, information. J'ai apprécié de bénéficier de la navette, gentillesse du personnel

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% C'est la cinquième fois que nous venons séjourner une semaine, pour des soins divers. Cette dernière expérience nous conforte dans l'idée de revenir une sixième fois !! il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons l'habitude du studio au Neptunia. Celà nous plaît beaucoup (aménagement et facilité d'accès aux soins. Un bémol : les chaises sont très "bruyantes" quand elles sont déplacées par les locataires du studio situé au dessus. il faudrait songer à des patins collés aux pieds !!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès facile aux soins par l'intérieur

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 85% Très bien sauf larrivée avec ce problème de ménage surtout en période de Covid. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite comme dhabitude

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait au bord de la plage, accès direct à lhôtel pour nos soins et restaurant préférés

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    - Congélateur sale et avec des sacs dépinards. - Jouets dans les 2 lits enfant - Serviette hygiénique dans le rangement oreiller du lit. - État globale de lappartement sol, vitres sales. Je ne parle pas de la femme de ménage au téléphone pendant 1 heure sur le balcon ou à bloquer lassenceur pour discuter ou téléphoner pendant que mon Papa de 72 ans et après 8 heures de route attend sa chambre à 16h qui ne sera finalement disponible quà 17h00 au plus tôt Dailleurs le gentil Monsieur qui accompagné notre père à repris cette dame de ménage et le jeune homme de ménage assez sèchement et nous len remercions. Je tiens à vous dire que ce jeune homme et cette dame de Ménage na rien avoir avec léquipe habituelle très pro.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Ras parfait

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% expérience enchanteuse après 3 séjours cette année chez vous ! j'espère revenir dès mars 2022 il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Equipement cuisine salle de bain et literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la proximité de la mer et de la ville

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Séjours très agréables il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Agréable. Sauf pour ce qui est des portes des meubles de cuisine peu commodes: on se cogne dans les portes de placards du haut. il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    LE BALCON

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    PROXIMITE AVEC LA THALASSO ET PROCHE DES COMMERCES ET DE LA DIGUE

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    LE CHANGEMENT DE LINGE

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L'AMABILITE ET LA DISPONIBILITE DU PERSONNEL

AUBERT ELISABETH Loisirs 60-69 ans 85% CURE DETOX GENIALE AVEC SOINS THALASSO ET SOINS ESTHETIQUES MELANGES. NOUS AVONS APPRECIE. DANS UN PETIT STUDIO SYMPA. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    AGREABLE

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Rien à redire il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La deco et la fonctionnalite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellent séjour mais de grâce mettez des patins aux tabourets , chaises et table basse . Un bruit insupportable qui commence à 6h30 et fini à 23 h . Il est vrai que l'on est presque obligé de trainer les tabourets vu leur poids . A bientôt !! il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très fonctionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéalement placé à deux pas de la digue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Une des grandes qualités des Thermes marins

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Il n'y a jamais rien d'impossible

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Bonne résidence. Juste une petite remarque sur le papier toilette distribué, cette année, avec parcimonie il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne conception du studio et belle décoration

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Facilité de circulation pour se rendre aux soins

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Tout était parfait ! il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Thauvin Loisirs 70-79 ans 100% Super, comme d'habitude il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout!! D'ailleurs bous sommes des clientes fidèles 🙂

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Debaud Loisirs 50-59 ans 85% Très satisfaite. Avec des appartements un peu plus grands, je reviendrais avec plaisir à 4 !! (Une chambre minimum, le côté lits escamotables n'est pas digne d'une location à ce prix sur une semaine) il y a 5 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Literie de bonne qualité. Jolie décoration. L'essentiel y est côté cuisine. Mais l'espace reste petit pour 4 (capacité maximale prévue) et petit souci d'insonorisation avec des bruits de chaise (ou autre ?) au dessus tous les matins vers 6;30/7:00.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Possibilité de loger à moindre frais et de se faire à manger tout en profitant des commodités de l'hotel : c'est le point fort de Neptunia. Parfait !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Sans opinion. De quels services oalez vous ?

Florence Mimouni Loisirs 70-79 ans 100% Un séjour très agréable et détendant. J ai beaucoup apprécié la navette à la gare. L accueil était rapide, courtois et souriant ( valable pour toutes les personnes que j ai rencontrées) . Le studio est bien organisé et la terrasse est un plus. L accès par l intérieur est une excellente idée, surtout l hiver. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L accueil, la réactivité de la gouvernante, l emplacement Tout était très bien organisé. Avec un gobelet pour le brossage de dents, vous frôlerez la perfection !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 95% Parfaite il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Douche bouchée à l'arrivée, vitre sale,le reste parfait !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aimable et à l'écoute

DESRUES Loisirs 60-69 ans 100% Merci à tous et toutes.
Juste un etendoir serait à rajouter.
il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est très bien pensé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Attard Loisirs 70-79 ans 90% Toujours aussi satisfaits par notre séjour ! il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio est particulièrement confortable pour 2 personnes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement parfait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Changement régulier du linge

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel disponible et accueillant - commodités appréciables pour commander et récupérer pain et viennoiseries.

Marianne Nowak Loisirs 50-59 ans 95% Depuis 11 ans, c'est toujours le même bonheur de retrouver les Thermes et l'excellence formule en studio Neptunia. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La fonctionnalité, le décor

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité immédiate de la plage, des commerces et restaurants

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai ressenti une différence par rapport aux années précédentes, la cafetière non nettoyée, le filtre permanent manquant, la poubelle sale, une alèse manquante. Peut-être un manque de temps dû à l'affluence exceptionnelle pour la saison ?

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel, quelqu'un soit, est tout autant aux petits soins de la clientèle. J'adore, entre autres, le service boulangerie !

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Appartement très propre et très bien équipé. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne literie

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Situation 1er étage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfaitement propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel aimable

Jacek Loisirs 60-69 ans 100% Très bien. Convient pour un séjour d'une semaine il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% très bonne expérience et séjour très agréable.
( ....il nous reste à tester prochainement " Reine Marine "... quelles sont les dimensions et la profondeur de la piscine de Reine Marine?)
il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne disposition du mobilier . Qualité du mobilier. Mais ( même remarque que pour la "Villa des thermes" ) : mobilier trop lourd ( fauteuil et tabouret ) à soulever d'où l'obligation de "traîner" les meubles en créant et en subissant le bruit, très gênant notamment pour les voisins ! Fixer de vrais patins glissants résistants anti bruits ! Une question : pourquoi le plat pour le four a t'il été "supprimé dans les studios" de la résidence ?

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Liaison DIRECTE avec la thalasso.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Studio effectivement très propre .

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil , soins, souplesse des modifications de planning, ...il a fallu néanmoins "demander " nous même le samedi que notre passe sanitaire soit vérifié...à l'acceuil thalasso ..( un oubli ?, un laisser aller ?...)

Ruan Loisirs 60-69 ans 95% Appartement bien agencé et calme il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Un vrai moment de plaisir dans un superbe établissement où tout est magistralement organisé. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    La douche du studio était bouchée à notre arrivée. Nous l'avons débouchée en manipulant la bonde. Quelques miettes dans le tiroir à couverts.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
BRIERE Loisirs 60-69 ans 100% PARFAITE il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le lave vaisselle et tout le studio

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Nous apprécions cette belle semaine de thalasso car l'ensemble de nos besoins sont toujours satisfaits : personnel aimable et attentionné à toutes nos demandes. il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle personnalisation de l'appartement avec le canapé convertible et Matelas très confortables

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre bien située selon notre demande

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Si besoin, toujours satisfait

Moi Loisirs 60-69 ans 85% Très bien mais un peu cher il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
desevre Loisirs 70-79 ans 80% Studio très fonctionnel et au calme. Il ne manque que la vue sur mer 🙂 il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    dommage pas de vue sur mer pour les studios

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    pas de service

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% séjour très agréable, un bémol pour la propreté de la chambre à l'arrivée. je pense que cela dépend de la propreté des clients précédents. il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    l'agencement , la cuisine

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Satisfaisante. Le fait que l'établissement soit relié à la thalasso c'est vraiment très bien. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai tout aimé à part le lit qui est quand même très moyen ! Pas vraiment de chevet, pas pratique quand on doit se lever la nuit, 2 lits d'une personne ce n'est pas très confortable ...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme, la proximité de la mer et des commerces essentiels

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Bentito Loisirs 60-69 ans 75% Une thalasso toujours au top avec des soins impeccables. Le personnel sans reproches et la propreté idem. Toujours ravi de revenir il y a 6 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Remettre une vrai table et pas ce plateau trop haut et ces chaises hypers lourdes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Descendre en peignoir

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Douche bouchée. Le studio nétait pas des plus propre en autre beaucoup de sable au sol et tous les rideaux tachés

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La disponibilité

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Très bien emplacement exceptionnel soins très bien excellent séjour il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Les studios sont très bien sauf le chauffage la nuit .dans la journée le chauffage est très bien mais la nuit vraiment trop chaud

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vraiment très agréable de pouvoir aller a la thalasso en peignoir et dêtre sur la plage en sortant

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
attias evelyne Loisirs 60-69 ans 80% positive comme d'habitude, j'espère être présente l'année prochaine pour une nouvelle cure il y a 6 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    bel espace à vivre, mais table repas pas pratique car trop haute

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité avec l'espace thalasso

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    à améliorer

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel très à lécoute

Anonyme Loisirs 60-69 ans 55% La facture à la sortie tient du sketch. Il faudra revoir votre outil informatique, c'est l'Afrique !!! La thalasso reste à la hauteur en attendant les travaux retardés par la COVID il y a 6 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Vous avez rénové le bâtiment en oubliant son année de construction et sa structure sonore. L'architecte d'intérieur abruti qui a mis du mobilier lourd qu'il faut faire glisser fait vibrer le plafond de l'appartement du dessous. Mettez des patins glissants, choisissez du mobilier facilement déplaçable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Accès direct à la thalasso et à 2 pas de la mer

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

    Propreté limite, poussières, tâches sur le carrelage... La serpillère n'était pas passée avant l'arrivée

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Ecoute du client, normal

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Relaxante ,Apaisante. Un grand bien être au tetour il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort , mais cette année forte odeur de canalisation dans le studio ( 45 )

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité de la mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Le linge fatigué

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Lintervention rapide de la maintenance pour déboucher la douche

ALBERT Loisirs 50-59 ans 100% Expérience toujours aussi agréable. Nous avons déjà réserver pour l'année prochaine il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% très satisfaisant, environnement propice à la marche jusqu'à St Malo intramuros par la plage, commerces à proximité, pas besoin d'utiliser la voiture! Merci il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la rénovation est réussie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    situation idéale pour profiter de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Leclercq Loisirs 70-79 ans 90% Tout est prévu pour le confort (boulangerie, petits corsaires,...) des curistes en thalasso C'est la 4ème fois que nous venons, toujours hébergés au Neptunia et sans doute pas la dernière fois . il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Pas très grande mais extrèmement bien conçue. Nous apprécions également le grand balcon ensoleillé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    ultra pratique vue sa proximité avec la thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Rienà critiquer, tout était propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    nous avons du attendre 45mn pour le controle de l'appartement avant notre départ et sommes partis d'ailleurs sans, notre départ ne pouvant plus être différé

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% PARFAIT il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Toujours au top pour les soins de thalasso malgré les divers rognages.
Plus d'huile essentielle dans les bains jet, pas de charlotte si on oublie son bonnet de bain quand on est curiste, pas de tisane si on a oublié son gobelet quand on est curiste ...
il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'espace du studio et la douche à l'italienne

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'accès direct à la thalasso en interne

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

    Le studio 10 était sale. Nourriture dans les rainures des chaises, poirreau dessiqué dans le frigo, patin de l'aspirateur innommable! Puant de nourriture pourrie ! Npus avons du le faire tremper et le nettoyer.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L'acceuil et l'attention du personnel de la cure et l'acceuil et l'attention du personnel de l'hôtel

Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Très bien (je note même si ce n'a pas de lien avec la résidence, mais pour partage : une baisse flagrante de qualité de la cuisine du restaurant Cap Horn). il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Aménagement, confort literie, balcon, entrée séparée du studio...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait, acces restauration, thalasso, plage...

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    OK

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    OK

Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Semper fidelis!
La qualité du séjour, lemplacement participent à notre satisfaction !
Notre séjour en thalasso est programmé chaque année et rien ny dérogera !!
il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La rénovation des studios opérée il y a quelques années est formidable. Je regrette cependant le rangement au dessus de la porte chambre du studio d angle qui n existe plus

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La résidence Neptunia permet le déplacement aux thermes et aux soins directement

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Studio nickel à notre arrivée

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Lhoraire fixé pour létat des lieux na pas été respecté : fixé à 10h30, il a fallu que je rappelle laccueil pour que la personne se présente un peu avant 11h30

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Très bonne expérience et très bon séjour il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Nathalie G. Loisirs 40-49 ans 100% Parfaite il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Pommier martial Loisirs 50-59 ans 95% Sejour toujours très agreable et personnel disponible et d'une grande amabilité. il y a 6 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Pas tjs de place au parking quand bien même j'ai pris un accès parking pour la semaine...

ARCHAMBAULT Loisirs 70-79 ans 95% Agréable ! nous reviendrons - comme les années précédentes. il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Nous apprécions beaucoup la solution Neptunia. Le matin nous pouvons prendre des viennoiseries et du pain frais, Le midi nous essayons les resto gastronomiques de la région et le soir pas grand chose, cest parfait il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L organisation du studio. Il y a tout ce quil faut dans un petit espace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue dégagée, pas la vue sur la mer mais sur les toits et maisons environnantes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le sol etait aspire mais passe à l.eau (il n.y a pas de seau ni serpillière pour laver par terre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Changement des serviettes et torchon en milieu de semaine

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